> ## Documentation Index
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# Probleme mit dem Anmeldecode

> Fehlerbehebung bei Problemen beim Erhalt deines Craft-Anmeldecodes per E‑Mail.

Wenn du den Anmeldecode per E‑Mail nicht erhalten hast, kannst du folgende Schritte ausprobieren, um das Problem zu lösen.

## Prüfe dein E‑Mail‑Postfach

<Steps>
  <Step>
    Überprüfe, ob du das richtige E‑Mail‑Postfach verwendest, das mit deinem Craft‑Konto verknüpft ist
  </Step>

  <Step>
    Schau in deinen Ordnern **Spam**, **Junk**, **Promotions** oder **Trash** nach
  </Step>

  <Step>
    Wenn du Filter oder Regeln verwendest, prüfe, ob die E‑Mail in einen anderen Ordner verschoben wurde
  </Step>
</Steps>

Die Login‑E‑Mail wird von `login-noreply@craft.do` gesendet; der Betreff lautet **"Welcome to Craft Docs! Your Sign In Code: XXXXX"**.

## Warte ein paar Minuten

Je nach E‑Mail‑Anbieter kann die Zustellung leicht verzögert sein. Warte ein paar Minuten und prüfe erneut.

## Fordere einen neuen Code an

Gehe zurück zum Craft‑Anmeldebildschirm und gib deine E‑Mail‑Adresse erneut ein. Du kannst einen neuen Anmeldecode anfordern; der vorherige Code wird dadurch ungültig.

## Microsoft‑E‑Mail‑Adressen

<Warning title="Bekanntes Problem">
  Wenn du eine **Outlook**, **Hotmail**, **Office365** oder **Live**-E‑Mail‑Adresse nutzt, sind Zustellverzögerungen aufgrund der Spam‑Schutzsysteme von Microsoft bekannt.
</Warning>

Wenn du eine Microsoft‑E‑Mail‑Adresse verwendest:

* Warte 15 – 30 Minuten und prüfe erneut
* Füge `login-noreply@craft.do` zu deinen E‑Mail‑Kontakten hinzu, um die Zustellung zu erleichtern
* Kontaktiere den [Microsoft‑Support](https://support.microsoft.com/contactus) und melde das Problem, falls es weiterhin besteht

## Erhältst du den Code immer noch nicht?

Wenn du die obigen Schritte versucht hast und dich trotzdem nicht anmelden kannst:

* Versuche, dich mit einem anderen Gerät anzumelden (z. B. mobil statt Desktop)
* Falls möglich, probiere ein anderes Netzwerk (einige Firewalls können die Authentifizierung stören)

Kontaktiere anschließend den Support von Craft unter [support.craft.do](https://support.craft.do/). Teile uns bitte die E‑Mail‑Adresse mit, mit der du dich anmeldest, dann helfen wir dir bei der Untersuchung.