> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://craft-support.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Rozliczenia

> Zarządzaj subskrypcją Craft, danymi płatności i fakturami.

Sposób zarządzania rozliczeniami zależy od tego, gdzie wykupiono subskrypcję Craft. Są trzy sposoby subskrypcji, a każdym z nich zarządza się w innym miejscu.

## Gdzie wykupiłeś subskrypcję?

| Subskrypcja wykupiona przez                                  | Kto obsługuje rozliczenia | Gdzie nią zarządzać                                          |
| ------------------------------------------------------------ | ------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Bezpośrednio w Craft** (w aplikacji lub na naszej stronie) | Craft                     | W Craft, w **Ustawienia → Moja subskrypcja**                 |
| **App Store** (iPhone, iPad lub Mac)                         | Apple                     | Ustawienia subskrypcji twojego konta Apple                   |
| **Setapp**                                                   | Setapp                    | Twoje konto Setapp na [my.setapp.com](https://my.setapp.com) |

Nie wiesz, który wariant dotyczy ciebie? Sprawdź w Craft:

<Tabs>
  <Tab title="Mac">
    Kliknij **nazwę Space'a** u góry paska bocznego, aby otworzyć **Ustawienia**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=b2a80ae0eb9e67d830298c30f3046f02" alt="Kliknij nazwę Space'a na pasku bocznym" width="1473" height="905" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Web / Windows">
    <Steps>
      <Step title="Otwórz menu rozwijane Space'a">
        Kliknij **nazwę Space'a** w lewym górnym rogu.
      </Step>

      <Step title="Wybierz Ustawienia">
        Kliknij **Ustawienia** na dole menu rozwijanego.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=8fe2f1b7ca147ccd7de2d4851d2857e1" alt="Menu rozwijane Space'a z opcją Ustawienia" width="1426" height="967" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="iOS">
    <Steps>
      <Step title="Dotknij ikony Space'a">
        Dotknij **ikony Space'a** w lewym górnym rogu.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=82ed814971491d12743fb924294f595a" alt="Ikona Space'a w lewym górnym rogu" width="731" height="1568" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Otwórz Ustawienia">
        Dotknij **Ustawienia**.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    <Steps>
      <Step title="Dotknij swojego zdjęcia profilowego">
        Dotknij swojego **zdjęcia profilowego** w prawym górnym rogu.
      </Step>

      <Step title="Otwórz Ustawienia">
        Dotknij **Ustawienia**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=04626672ba7545613f9b039a5d363698" alt="Menu profilu z opcją Ustawienia" width="703" height="1567" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

Następnie wybierz **Moja subskrypcja**:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/xsVYZBZ9XZrdRC4u/images/account-and-subscription/billing/en/content/my-subscription-settings.png?fit=max&auto=format&n=xsVYZBZ9XZrdRC4u&q=85&s=d0deb7d4931ff7ebb50bf7ad7254f230" alt="Moja subskrypcja w ustawieniach Craft z aktualnym planem i datą wygaśnięcia" width="1600" height="1092" data-path="images/account-and-subscription/billing/en/content/my-subscription-settings.png" />
</Frame>

Przy subskrypcjach kupionych bezpośrednio w Craft widoczny jest przycisk **Ustawienia i rozliczenia**. Subskrypcje z App Store i Setapp kierują cię odpowiednio do Apple lub Setapp.

## Zarządzaj subskrypcją

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Pobierz faktury i potwierdzenia" href="/pl/account-and-subscription/billing/invoices">
    Znajdź i pobierz faktury za swoją subskrypcję
  </Card>

  <Card title="Zaktualizuj metodę płatności" href="/pl/account-and-subscription/billing/update-payment-method">
    Zmień kartę przypisaną do subskrypcji
  </Card>

  <Card title="Anuluj subskrypcję" href="/pl/account-and-subscription/billing/cancel-subscription">
    Anuluj w dowolnym momencie. Twoje dokumenty pozostaną bezpieczne
  </Card>

  <Card title="Informacje o VAT" href="/pl/account-and-subscription/billing/vat-information">
    Dodaj dane firmy i numer VAT do swoich faktur
  </Card>

  <Card title="Kody rabatowe" href="/pl/account-and-subscription/billing/discount-codes">
    Zastosuj kod promocyjny do nowej subskrypcji
  </Card>

  <Card title="Przejdź z App Store na web" href="/pl/account-and-subscription/billing/upgrade-from-app-store">
    Przenieś subskrypcję z Apple bezpośrednio do Craft
  </Card>
</CardGroup>

## Zwroty

Miejsce zakupu subskrypcji decyduje też o tym, kto może dokonać zwrotu:

* **Bezpośrednio w Craft** (w aplikacji lub na naszej stronie): napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do) w ciągu 14 dni od obciążenia, a pomożemy.
* **App Store**: Apple obsługuje wszystkie płatności App Store, więc tylko Apple może dokonać zwrotu. [Poproś Apple o zwrot](https://support.apple.com/en-us/HT204084).
* **Setapp**: skontaktuj się z pomocą Setapp przez swoje konto Setapp.

## Co się stanie, gdy moja subskrypcja się zakończy?

Jeśli subskrypcja wygaśnie lub ją anulujesz, twoje treści pozostaną bezpieczne. Konto przechodzi na plan bezpłatny i obowiązują jego limity.

### Twoje treści nie są usuwane

Wszystkie twoje dokumenty, przestrzenie i przesłane pliki pozostają na koncie. Craft nigdy nie usuwa twoich treści ani nie blokuje dostępu po zakończeniu subskrypcji.

### Obowiązują limity planu bezpłatnego

* Możesz nadal przeglądać i edytować istniejące dokumenty
* Twoja przestrzeń jest ograniczona do **1500 bloków treści** i **1 GB miejsca**
* Historia wersji jest przechowywana przez **7 dni**
* Funkcje premium, takie jak własne domeny i zaawansowane statystyki udostępniania, przestają być dostępne

### Ponowna subskrypcja

Możesz ponownie wykupić subskrypcję w dowolnym momencie. Wszystkie twoje treści są nienaruszone, a każda funkcja staje się znów dostępna, gdy tylko subskrypcja będzie aktywna.

## Rozwiązywanie problemów

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Moja subskrypcja nie jest widoczna na jednym z moich urządzeń">
    Jeśli masz subskrypcję, ale nadal nie widzisz płatnych funkcji w jednej lub kilku aplikacjach Craft:

    * Upewnij się, że logujesz się tym samym kontem, którym wykupiono subskrypcję, i tą samą metodą logowania (np. Email zamiast Zaloguj się przez Apple)
      * Apple mogło przypisać do twojego konta Craft adres *Private Relay*, jeśli przy zakładaniu konta Craft włączona była funkcja [Ukryj mój adres e-mail](https://support.apple.com/en-us/HT210425)
      * **Wskazówka**: aby sprawdzić, jaki e-mail jest przypisany do twojego konta Craft, przejdź do **Ustawienia → Moje konto** w dowolnej aplikacji Craft
    * Płatne funkcje są dostępne tylko w przestrzeniach, których jesteś właścicielem. Jeśli jesteś w udostępnionej przestrzeni, której właściciel nie ma płatnej subskrypcji, płatne funkcje nie będą tam włączone

    Jeśli nic z powyższego nie pomaga, a masz zrealizowaną płatność za subskrypcję, napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do).
  </Accordion>

  <Accordion title="Zakup w App Store nie jest rozpoznawany">
    W Craft na urządzeniu Apple otwórz ustawienia subskrypcji i użyj przycisku **Odtwórz zakup**:

    * **macOS**: przejdź do **Ustawienia zespołu → Aktualny plan** i wybierz **Odtwórz zakup**
    * **iOS**: przejdź do **Ustawienia zespołu → Zarządzaj zespołem → Aktualny plan** i wybierz **Odtwórz zakup**

    Jeśli to nie pomoże, napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kupiłem subskrypcję na niewłaściwe konto">
    Jeśli subskrypcja App Store została kupiona na tym samym urządzeniu, możesz ją przenieść na bieżące konto przyciskiem **Odtwórz zakup** (patrz wyżej). Craft obsługuje też Chmurę rodzinną dla subskrypcji App Store.

    Jeśli subskrypcja została wykupiona bezpośrednio w Craft na niewłaściwym koncie, napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do) w ciągu 14 dni od transakcji. Możemy dokonać pełnego zwrotu i anulowania, a następnie możesz ponownie wykupić subskrypcję na właściwym koncie.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dlaczego na moim wyciągu lub potwierdzeniu pojawia się Stripe albo Paddle?">
    Craft współpracuje z zaufanymi partnerami płatniczymi przy obsłudze subskrypcji kupowanych bezpośrednio u nas, w aplikacji lub na naszej stronie. W zależności od daty zakupu na wyciągu z karty i w e-mailach z potwierdzeniem obok Craft może pojawić się **Stripe** lub **Paddle**. Te obciążenia są prawidłowe, a subskrypcją nadal zarządza się w Craft, w **Ustawienia → Moja subskrypcja**.

    Jeśli widzisz obciążenie, którego w ogóle nie rozpoznajesz, napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do), a sprawdzimy je dla ciebie.
  </Accordion>

  <Accordion title="Status wniosku o plan edukacyjny">
    Sprawdź folder spam lub oferty w swojej skrzynce, zwłaszcza jeśli wniosek został złożony ze szkolnego adresu e-mail. Jeśli po złożeniu wniosku nie ma odpowiedzi przez dwa tygodnie, napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do), podając imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty we wniosku. Chętnie sprawdzimy jego status.
  </Accordion>

  <Accordion title="Przejście na Setapp">
    Jeśli masz obecnie subskrypcję App Store, tylko Apple może ją zwrócić. Tutaj znajdziesz instrukcję, jak poprosić o zwrot: [https://support.apple.com/en-us/HT204084](https://support.apple.com/en-us/HT204084)

    Jeśli subskrypcja została wykupiona bezpośrednio w Craft, napisz do nas na [support@craft.do](mailto:support@craft.do), a znajdziemy dla ciebie najlepsze rozwiązanie.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info title="Potrzebujesz dalszej pomocy?">
  W przypadku ogólnych problemów, problemów z synchronizacją lub specyficznych dla danej platformy zajrzyj do [Przewodnika rozwiązywania problemów](/pl/introduction/troubleshooting).
</Info>