> ## Documentation Index
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# 登录代码问题

> 排查通过电子邮件接收 Craft 登录验证码的问题。

如果您尚未通过电子邮件收到登录验证码，您可以尝试以下几步来解决该问题。

## 检查您的邮箱

<Steps>
  <Step>
    请确认您正在查看与您的 Craft 帐户关联的正确邮箱收件箱
  </Step>

  <Step>
    在您的 **垃圾邮件**、**垃圾箱**、**促销** 或 **已删除邮件** 文件夹中查找
  </Step>

  <Step>
    如果您使用过滤器或规则，请检查邮件是否被转到其他文件夹
  </Step>
</Steps>

登录邮件由 `login-noreply@craft.do` 发送，主题为 **"Welcome to Craft Docs! Your Sign In Code: XXXXX"**。

## 等待几分钟

有时，电子邮件的投递可能会因您的邮箱服务商而略有延迟。请等待几分钟后再检查。

## 请求新验证码

返回 Craft 登录界面并重新输入您的电子邮箱。您可以请求新的登录验证码，新的验证码将使之前的验证码失效。

## Microsoft 邮箱地址

<Warning title="已知问题">
  对于使用 **Outlook、Hotmail、Office365 或 Live** 邮箱地址的用户，因微软的垃圾邮件防护系统可能导致投递延迟，这是已知问题。
</Warning>

如果您使用 Microsoft 邮箱：

* 等待 15 - 30 分钟后再次检查
* 将 `login-noreply@craft.do` 添加到您的邮箱联系人中以提高投递成功率
* 如果问题仍然存在，请联系 [Microsoft 支持](https://support.microsoft.com/contactus) 并报告该问题

## 仍然收不到验证码？

如果您已经尝试了上述步骤但仍无法登录：

* 尝试在其他设备上登录（例如，用手机而非桌面）
* 如有可能，尝试使用不同的网络（某些防火墙可能会干扰身份验证）

然后，请通过 [support.craft.do](https://support.craft.do/) 与 Craft 的支持团队联系。告诉我们您用于登录的电子邮箱地址，我们将帮助进行调查。