저희가 도와드리겠습니다. 이 페이지에서는 기술 지원, 버그 신고, 기능 제안, 일반 피드백 등 Craft 팀에 연락하는 모든 방법을 안내합니다.Documentation Index
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지원 문의
이메일
support@craft.do로 메일을 보내주세요
지원 양식
버그 신고
버그, 충돌 또는 예기치 않은 동작을 발견하셨나요? 문제를 추적할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다. 버그를 신고하는 가장 빠른 방법은 아래 세부 정보를 포함하여 support@craft.do로 이메일을 보내거나, 지원 양식을 통해 티켓을 여는 것입니다. 신고 전 확인사항:- Craft의 최신 버전 을 사용하고 있는지 확인해 주세요
- 앱을 재시작하거나 웹 페이지를 새로고침하여 문제가 계속되는지 확인해 주세요
- 사용 환경 — 기기 모델, 운영체제 버전, 사용 중인 Craft 앱 (macOS, iOS, Windows, 웹)
- 재현 단계 — 문제로 이어진 정확한 동작
- 화면 녹화 또는 스크린샷 — 짧고 명확하게, 가능한 한 전체 해상도로
- 모든 오류 메시지 — 정확한 문구 또는 스크린샷
동기화 문제, 로그인 실패, 성능, 네트워크 차단 등 일반적인 문제는 문제 해결 가이드 에 이미 해결 방법이 안내되어 있습니다. 문의 전에 한 번 확인해 보시는 것을 권장합니다.
기능 요청
여러분의 아이디어를 듣고 싶습니다. 다음 채널 중 하나로 기능 요청을 공유해 주세요.- 이메일: feedback@craft.do — 자세한 제안에 가장 적합합니다
- 지원 양식: 요청 열기 후 기능 요청 카테고리를 선택해 주세요
- 커뮤니티: Craft 커뮤니티 에 참여해 다른 사용자 및 팀과 논의해 보세요
- 무엇을 달성하려고 하시나요
- 현재는 어떻게 우회하고 계신가요
- 실제 워크플로에서의 예시
- 사용 중인 플랫폼 (macOS, iOS, iPadOS, 웹 앱, Windows, Android)
일반 피드백 공유
Craft 사용 경험에 대한 폭넓은 피드백 — 잘 작동하는 부분, 그렇지 않은 부분, 추가되었으면 하는 기능 등 — 을 보내주시려면 전용 피드백 양식을 이용해 주세요. 피드백 보내기 또는 feedback@craft.do 로 간단히 이메일을 보내주셔도 됩니다.커뮤니티 참여
다른 Craft 사용자들과 연결하고, 팁을 공유하고, 최신 소식을 받아보세요.- Craft 커뮤니티 — 커뮤니티 공간 참여하기
- YouTube — 튜토리얼과 기능 데모는 Craft Docs YouTube 채널 에서
- 릴리즈 노트 — 앱 내에서 각 업데이트의 새로운 내용을 확인하세요
문의 옵션 한눈에 보기
| 필요한 도움 | 추천 채널 | 이동 위치 |
|---|---|---|
| 기술 지원 / 무언가 작동하지 않음 | 이메일 또는 지원 양식 | support@craft.do · 요청 보내기 |
| 버그 신고 | 재현 정보를 포함한 이메일 | support@craft.do |
| 기능 요청 | 이메일 또는 커뮤니티 | feedback@craft.do · 커뮤니티 |
| 일반 피드백 | 피드백 양식 | 피드백 공유 |
관련 문서
문제 해결
동기화, 로그인, 성능, 네트워크 관련 일반 문제와 전체 버그 신고 체크리스트
결제 및 구독
결제 관리, 플랜 변경, 구독 관련 문제 해결