よくある原因
1. バックアップがプランの保持期間外に作成された
Craft の Version History は、ご契約プランに応じて利用できる期間が制限されています：| プラン | Version History の保持期間 |
|---|---|
| Starter (Free) | 7 日 |
| Plus, Family | 30 日 |
| Team, Business | 180 日 |
2. ドキュメントがバックアップのタイミング要件を満たしていない
- Craft は編集中に 60 分ごとにスナップショットを作成します
- ドキュメントを 1 時間継続して編集しなかった場合、バックアップが作成されないことがあります
- 例：数分で編集を終えてドキュメントを閉じた場合、バックアップは保存されません
3. 前回のバックアップ以降に変更がなかった
- バージョン履歴は、ドキュメントに実際の変更があった場合にのみ作成されます
- 閲覧のみ、またはシステムの閾値に達しない小さな変更だけの場合、新しいバージョンは保存されないことがあります
4. ドキュメントが最近作成された
- 新しいドキュメントで、少なくとも 60 分間編集が続いていない場合、保存されたバージョンがまだ存在しないことがあります
- Craft は編集を開始した時点から変更を追跡しますが、最初のバックアップは編集を継続してから 1 時間後にのみ作成されます
5. ドキュメントまたはスペースが削除された
ドキュメントやスペースが完全に削除された場合、許可された期間内に Recently Deleted から復元されない限り、Version History は利用できません。6. 技術的制限や同期の問題
- デバイス間での同期に中断があった場合、Version History が正しく表示されないことがあります
- 同期の問題を避けるために、インターネット接続を確認し、Craft が最新の状態になっていることを確認してください
それでもバージョンが見つからない場合の対処法
- ドキュメントの右の sidebar にある Info tab > View Backups をもう一度確認してください
- ご契約のプランを確認し、保持期間が必要な期間をカバーしているか確認してください
- 同期やバックアップに問題が疑われる場合は、サポートチームにお問い合わせください