일반적인 원인
1. 백업이 플랜의 보관 기간을 벗어나서 생성된 경우
Craft의 Version History는 구독 플랜에 따라 제한된 기간 동안만 제공됩니다:| Plan | Version History Retention |
|---|---|
| Starter (Free) | 7 days |
| Plus, Family | 30 days |
| Team, Business | 180 days |
2. 문서가 백업 생성 시간 요건을 충족하지 못한 경우
- Craft는 활성으로 편집을 진행하는 동안 매 60분마다 스냅샷을 생성합니다
- 문서를 한 시간 내내 계속 편집하지 않았다면 백업이 생성되지 않았을 수 있습니다
- 예: 빠르게 편집한 후 몇 분 만에 문서를 닫았다면 백업이 저장되지 않습니다
3. 마지막 백업 이후 변경사항이 없었던 경우
- Version History는 문서에 활성 변경사항이 있을 때만 생성됩니다
- 문서를 단순히 보기만 했거나 시스템의 임계값에 못 미치는 사소한 변경만 있었다면 새 버전이 저장되지 않았을 수 있습니다
4. 문서가 최근에 생성된 경우
- 문서가 새로 만들어졌고 적어도 60분 동안 편집되지 않았다면 저장된 버전이 없을 수 있습니다
- Craft는 편집을 시작한 시점부터 변경사항을 추적하지만, 첫 번째 백업은 한 시간 연속 편집한 이후에만 발생합니다
5. 문서 또는 스페이스가 삭제된 경우
전체 문서 또는 스페이스가 삭제된 경우, 허용된 기간 내에 Recently Deleted에서 복원하지 않으면 Version History를 더 이상 사용할 수 없습니다.6. 기술적 제한 또는 동기화 문제
- 기기 간 동기화 중 중단이 발생하면 Version History가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다
- 인터넷 연결을 확인하고 Craft가 최신 상태인지 확인하여 잠재적인 동기화 문제를 방지하십시오
여전히 버전을 찾을 수 없는 경우 해야 할 일
- 문서의 오른쪽 사이드바에서 Info tab > View Backups를 다시 확인하십시오
- 필요한 기간이 플랜의 보관 기간에 포함되는지 구독 플랜을 확인하십시오
- 동기화 또는 백업 문제로 의심되면 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오