登入驗證碼問題

排除透過電子郵件收不到 Craft 登入驗證碼的問題。

如果您尚未透過電子郵件收到登入驗證碼，您可以嘗試以下幾個步驟來解決問題。

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檢查您的電子郵件

1. 確認您正在查看與您的 Craft 帳號相關聯的正確電子郵件收件匣

2. 查看 Spam、Junk、Promotions 或 Trash 資料夾

3. 若您使用過濾器或寄信規則，檢查該郵件是否被導向至其他資料夾

登入郵件是從 [e-mail] 寄出，主旨為 “Welcome to Craft Docs! Your Sign In Code: XXXXX”。

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等待幾分鐘

有時候，依據您的電子郵件服務提供商，郵件可能會稍有延遲。請等待幾分鐘後再次檢查。

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重新請求驗證碼

回到 Craft 登入畫面，重新輸入您的電子郵件地址。您可以請求一個新的登入驗證碼，新的驗證碼會使先前的驗證碼失效。

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Microsoft 電子郵件地址

對於使用 Outlook, Hotmail, Office365, 或 Live 電子郵件地址的用戶，由於 Microsoft 的垃圾郵件防護系統，郵件可能會延遲送達，這是已知問題。

如果您使用 Microsoft 電子郵件地址：

• 等待 15 - 30 分鐘後再檢查
• 將 [e-mail] 加入您的電子郵件連絡人，以協助郵件順利送達
• 若問題持續，請聯絡 Microsoft 支援 並回報此問題

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仍然收不到驗證碼？

如果您已嘗試上述步驟仍無法登入：

• 嘗試使用其他裝置登入（例如改用行動裝置而非桌機）
• 若可能，嘗試使用不同的網路（某些防火牆可能會干擾驗證）

接著，請聯絡 Craft 的支援團隊：support.craft.do。請提供您用來登入的電子郵件地址，我們會協助調查。