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Wenn du über Version History eine frühere Version deines Dokuments nicht sehen kannst, können verschiedene Ursachen vorliegen. Nachfolgend die häufigsten Gründe:

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Häufige Ursachen

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1. Das Backup wurde außerhalb des Aufbewahrungszeitraums deines Plans erstellt

Craft’s Version History ist je nach Abonnement für einen begrenzten Zeitraum verfügbar:
PlanVersion History Retention
Starter (Free)7 days
Plus, Family30 days
Team, Business180 days
Wenn die gesuchte Version älter ist als der Aufbewahrungszeitraum deines Plans, ist sie nicht mehr zugänglich.

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2. Das Dokument erfüllte nicht die zeitliche Voraussetzung für ein Backup

  • Craft erstellt alle 60 Minuten eine Momentaufnahme, solange du aktiv Änderungen vornimmst
  • Wenn du das Dokument nicht eine volle Stunde lang weiter bearbeitet hast, wurde möglicherweise kein Backup erstellt
  • Zum Beispiel: Wenn du schnelle Änderungen vorgenommen und das Dokument innerhalb weniger Minuten geschlossen hast, wurde kein Backup angelegt

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3. Seit dem letzten Backup wurden keine Änderungen vorgenommen

  • Version History wird nur erstellt, wenn es aktive Änderungen an einem Dokument gibt
  • Wenn du das Dokument nur angesehen oder nur kleine Änderungen vorgenommen hast, die die Systemschwelle nicht überschreiten, wurde möglicherweise keine neue Version gespeichert

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4. Das Dokument wurde erst kürzlich erstellt

  • Wenn das Dokument neu ist und nicht mindestens 60 Minuten bearbeitet wurde, sind möglicherweise noch keine Versionen gespeichert
  • Craft beginnt mit der Nachverfolgung von Änderungen ab dem Moment, in dem du mit dem Bearbeiten startest, aber das erste Backup erfolgt erst nach einer Stunde fortgesetzter Bearbeitung

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5. Das Dokument oder der Space wurde gelöscht

Wenn das gesamte Dokument oder der Space gelöscht wurde, ist die Version History nicht mehr verfügbar, es sei denn, sie wird innerhalb des erlaubten Zeitraums aus Recently Deleted wiederhergestellt.

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6. Technische Einschränkungen oder Synchronisierungsprobleme

  • Die Version History wird möglicherweise nicht korrekt angezeigt, wenn es eine Unterbrechung der Synchronisierung zwischen Geräten gab
  • Überprüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass Craft auf dem neuesten Stand ist, um mögliche Synchronisierungsprobleme zu vermeiden

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Was du tun kannst, wenn du immer noch keine Version findest

  • Überprüfe die Info tab > View Backups in der rechten Sidebar des Dokuments
  • Prüfe deinen Plan, um sicherzustellen, dass dein Aufbewahrungszeitraum den benötigten Zeitraum abdeckt
  • Wenn du ein Problem mit der Synchronisierung oder den Backups vermutest, kontaktiere bitte unser Support-Team für Hilfe
Wenn du verstehst, wie Craft’s Version History funktioniert und welche Faktoren die Backups beeinflussen, kannst du sicherstellen, dass deine Dokumente zuverlässig gespeichert und bei Bedarf zugänglich sind.