ログインコードの問題

Craft のログインコードをメールで受け取れない場合のトラブルシューティング方法。

メールでログインコードを受け取っていない場合は、以下の手順で問題を解決できます。

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メールを確認する

1. Craft アカウントに登録している正しい受信トレイを確認してください

2. スパム（Spam）、迷惑メール（Junk）、プロモーション（Promotions）、または**ゴミ箱（Trash）**フォルダを確認してください

3. メールフィルターやルールを使用している場合、別のフォルダに振り分けられていないか確認してください

ログイン用メールは [e-mail] から送信されます。件名は “Welcome to Craft Docs! Your Sign In Code: XXXXX” です。

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数分待つ

メールプロバイダによっては配信が遅れることがあります。数分待ってからもう一度確認してください。

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新しいコードをリクエストする

Craft のログイン画面に戻り、メールアドレスを再入力してください。新しいログインコードをリクエストすると、以前のコードは無効になります。

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Microsoft のメールアドレスをお使いの場合

Outlook、Hotmail、Office365、または Live のメールアドレスをご利用の方は、Microsoft のスパム防止システムにより配信が遅れる既知の問題があります。

Microsoft のメールアドレスをお使いの場合：

• 15 - 30 分待ってからもう一度確認してください
• 配信を確実にするために [e-mail] を連絡先に追加してください
• 問題が続く場合は Microsoft support に連絡して問題を報告してください

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まだコードが届かない場合

上記の手順を試してもログインできない場合：

• 別のデバイスでログインをお試しください（例：デスクトップの代わりにモバイル）
• 可能であれば別のネットワークを使用してみてください（ファイアウォールが認証を妨げる場合があります）

その上で、support.craft.do から Craft のサポートチームにお問い合わせください。サインインに使用しているメールアドレスをお知らせいただければ、調査してサポートいたします。