Najczęstsze przyczyny
1. Kopia została utworzona poza okresem przechowywania twojego planu
Historia wersji w Craft jest dostępna przez ograniczony czas, zależny od twojego planu subskrypcji:| Plan | Version History Retention |
|---|---|
| Starter (Free) | 7 days |
| Plus, Family | 30 days |
| Team, Business | 180 days |
2. Dokument nie spełnił wymogu czasu tworzenia kopii zapasowej
- Craft tworzy migawkę co 60 minutes, gdy aktywnie wprowadzasz zmiany
- Jeśli nie kontynuowałeś edytowania Dokumentu przez pełną godzinę, kopia zapasowa mogła nie zostać utworzona
- Na przykład: jeśli dokonałeś szybkich zmian i zamknąłeś Dokument w ciągu kilku minut, żadna kopia zapasowa nie została zapisana
3. Od ostatniej kopii nie wprowadzono zmian
- Historia wersji powstaje tylko wtedy, gdy w Dokumencie wprowadzono aktywne zmiany
- Jeśli tylko przeglądałeś Dokument lub wprowadziłeś drobne zmiany, które nie spełniły progu systemu, nowa wersja mogła nie zostać zapisana
4. Dokument został niedawno utworzony
- Jeśli Dokument jest nowy i nie był edytowany przez co najmniej 60 minutes, może jeszcze nie mieć zapisanych wersji
- Craft zaczyna śledzić zmiany od momentu rozpoczęcia edycji, ale pierwsza kopia zapasowa zostanie utworzona dopiero po godzinie ciągłej edycji
5. Dokument lub Przestrzeń zostały usunięte
Jeśli cały Dokument lub Przestrzeń zostały usunięte, historia wersji nie będzie już dostępna, chyba że zostaną przywrócone z Recently Deleted w dozwolonym okresie.6. Ograniczenia techniczne lub problemy z synchronizacją
- Historia wersji może nie wyświetlać się poprawnie, jeśli wystąpiła przerwa w synchronizacji między urządzeniami
- Sprawdź połączenie z internetem i upewnij się, że Craft jest aktualne, aby uniknąć problemów z synchronizacją
Co zrobić, jeśli nadal nie możesz znaleźć wersji
- Sprawdź ponownie Info tab > View Backups w prawym sidebarze Dokumentu
- Zweryfikuj swój plan subskrypcji, aby upewnić się, że okres przechowywania obejmuje przedział czasowy, którego potrzebujesz
- Jeśli podejrzewasz problem z synchronizacją lub kopiami zapasowymi, skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc