메인 콘텐츠로 건너뛰기

​
결제 수단

Craft는 가입 방식에 따라 여러 결제 수단을 지원합니다:
  • Stripe: 웹에서 새로 구독한 경우 - 현지화된 가격이 적용됩니다
  • App Store: iOS/Mac 기기를 통한 구독
  • Paddle: 기존 구독자 전용의 레거시(기존) 구독
  • Setapp: Setapp 멤버십을 통한 이용
각 결제 수단은 청구 관리 옵션이 다릅니다.

결제 수단 안내

결제 수단 업데이트

구독 취소

​
구독이 만료되면 어떻게 되나요?

구독이 만료되거나 취소되더라도 귀하의 콘텐츠는 안전하게 보관되고 접근 가능합니다. 다만 계정은 Starter(무료) 요금제로 자동 다운그레이드되며 해당 요금제의 제한이 적용됩니다.

​
콘텐츠는 삭제되지 않습니다

모든 문서, 스페이스 및 업로드한 콘텐츠는 귀하의 계정에 그대로 남아 있습니다. 구독이 종료된 후에도 Craft가 기존 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 차단하지 않습니다.

​
Starter 요금제로 전환됩니다

구독이 만료되면 귀하의 계정은 자동으로 Starter(무료) 요금제로 전환되며 다음과 같은 제한이 적용됩니다:
  • 기존 문서를 계속 보기 및 편집할 수 있습니다
  • 이미 문서가 10개를 초과하는 경우 새 문서를 생성하지 못할 수 있습니다
  • 주당 최대 2개의 새 문서를 생성할 수 있습니다
  • 무제한 저장공간, 고급 분석 및 고급 내보내기 옵션과 같은 프리미엄 기능에 대한 접근이 제한됩니다

​
다시 업그레이드하기

언제든지 다시 구독하시면 모든 기능에 대한 접근을 복원하고 Starter 요금제의 제한을 해제할 수 있습니다. 구독이 복원되는 즉시 모든 콘텐츠는 온전히 이용 가능해집니다.

​
문제 해결

구독을 완료했음에도 Craft 앱의 일부 또는 모든 기기에서 Plus 기능에 접근할 수 없는 경우:
  • 동일한 계정으로 로그인했는지, 그리고 구독할 때 사용한 것과 같은 로그인 방법(예: 이메일 vs Sign in with Apple)을 사용하고 있는지 확인해 주세요
    • Apple은 최초에 Craft 계정을 만들 때 Hide My Email를 사용한 경우 계정에 Private Relay 이메일을 할당했을 수 있습니다
    • 팁: Craft 앱의 프로필 > 설정 > My Account에서 귀하의 계정에 할당된 이메일을 확인할 수 있습니다
  • Plus 기능은 사용자가 소유한 스페이스에서만 활성화됩니다. 공동 스페이스에 있고 그 스페이스의 생성자가 Plus 구독을 보유하지 않은 경우 귀하의 Plus 혜택은 적용되지 않습니다
위의 방법으로도 해결되지 않고 구독 결제가 정상적으로 이루어진 상태라면 support@craft.do로 문의해 주세요.
macOS: Apple 기기의 Craft에서 Team 설정 > Current Plan으로 이동한 다음 Restore Purchase 버튼을 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 support@craft.do로 문의해 주세요.iOS: Apple 기기의 Craft에서 Team 설정 > Manage Team > Current Plan으로 이동한 다음 Restore Purchase 버튼을 시도해 보세요.
동일한 기기에서 App Store 구독을 구매하셨다면 Restore Subscription 버튼을 사용하여 현재 계정으로 쉽게 이전할 수 있습니다(위 참조). Craft는 App Store 구독에 대해 Family Sharing을 지원합니다.
걱정하지 마세요! 거래일로부터 14일 이내에 support@craft.do로 문의해 주시면 전액 환불 및 취소 처리를 도와드립니다. 이후 올바른 이메일 주소로 다시 구독하실 수 있습니다.
학교 이메일로 신청하신 경우 스팸/정크함을 다시 한 번 확인해 주세요. 신청 후 2주 동안 답변을 받지 못하셨다면 신청에 사용한 전체 이름과 이메일 주소를 포함하여 support@craft.do로 문의해 주시면 상태를 확인해 드리겠습니다.
App Store 구독을 사용하셨다면 환불은 Apple만 발행할 수 있습니다. 환불 요청 방법은 다음 링크를 참조하세요: https://support.apple.com/en-us/HT204084Paddle을 통해 직접 결제하신 구독의 경우에는 support@craft.do로 연락 주시면 최선의 해결책을 찾아드리겠습니다.