Recupero dei contenuti eliminati

Scopri come recuperare documenti, Cartelle, pagine e Blocchi eliminati in Craft.

Craft offre diversi modi per recuperare contenuti eliminati, a seconda di cosa è stato eliminato e di quando.

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Recupero dei Documenti

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Cartella Recently Deleted

Tutti i documenti eliminati vengono spostati automaticamente nella cartella Recently Deleted, dove vengono conservati per 30 giorni.

1. Vai alla cartella Recently Deleted nella tua sidebar

2. Trova il documento che vuoi recuperare

3. Right-click sul documento e seleziona Restore

Dopo 30 giorni, i documenti nella cartella Recently Deleted vengono rimossi definitivamente e non possono essere recuperati.

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Recupero delle Cartelle

Quando elimini una cartella, la struttura della cartella viene rimossa ma tutti i documenti all’interno della cartella rimangono accessibili dalla vista All Documents.

Se vuoi eliminare tutto il contenuto di una cartella:

1. Apri la cartella

2. Seleziona tutti i documenti nella cartella

3. Spostali in Trash

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Recupero di Pagine e Blocchi

Le pagine (documenti all’interno di documenti) sono trattate come Blocchi e non verranno spostate nella cartella Recently Deleted.

Per recuperare pagine o Blocchi eliminati, hai due opzioni:

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Opzione 1: Annulla azione

Subito dopo aver eliminato una pagina o un Blocco, usa il comando Annulla:

• macOS: Press Cmd + Z
• iOS/iPadOS: Tap il pulsante Annulla o scuoti il dispositivo
• Windows/Web: Press Ctrl + Z

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Opzione 2: Ripristina dalla cronologia delle versioni

Se non puoi usare il comando Annulla, puoi ripristinare una versione precedente del documento che conteneva la pagina o il Blocco eliminato:

1. Apri il documento in cui è stata eliminata la pagina o il Blocco

2. Click la scheda Info nella sidebar a destra

3. Seleziona View Backups

4. Scegli un backup antecedente alla cancellazione

5. Ripristina quella versione per recuperare il contenuto eliminato

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Recupero degli Spazi eliminati

Attualmente, gli Spazi eliminati non possono essere ripristinati manualmente dall’app una volta rimossi. Tutto il contenuto all’interno di uno Spazio eliminato viene inoltre cancellato definitivamente e non viene inviato alla cartella Recently Deleted.

Se pensi che uno Spazio sia stato eliminato per errore, contatta il team di supporto di Craft il prima possibile. Anche se non possiamo garantire il recupero, indagheremo e verificheremo se c’è qualcosa che possiamo fare.

Quando contatti il supporto, fornisci:

• Il nome dello Spazio eliminato
• L’indirizzo email associato al tuo account Craft
• Una data approssimativa in cui lo Spazio è stato eliminato

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Prevenire eliminazioni accidentali

Per ridurre il rischio di perdere contenuti importanti:

• Fai attenzione quando elimini contenuti, specialmente Spazi e pagine
• Crea backup regolari esportando i tuoi documenti
• Assicurati che solo membri fidati abbiano diritti di amministratore negli Spazi condivisi
• Usa la cronologia delle versioni per creare istantanee regolari dei documenti importanti

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Hai bisogno di altro aiuto?

Se non riesci a recuperare i contenuti con questi metodi, contatta il nostro team di supporto a [e-mail]. Siamo qui per aiutarti!

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