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付款方式

Craft 支援多種付款方式，視您訂閱的方式而定：
  • Stripe: 針對新版網路訂閱，提供在地化價格
  • App Store: 透過 iOS/macOS 裝置的訂閱
  • Paddle: 舊版訂閱（僅限既有訂閱者）
  • Setapp: 透過 Setapp 會員資格取得存取權
每種付款方式在管理計費時會有不同選項。

付款方式指南

更新付款方式

取消訂閱

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訂閱到期後會怎樣？

如果您的 Craft 訂閱到期或被取消，您的內容仍會安全且可存取。不過，您的帳戶將降級為 Starter（免費）方案，並會依該方案的功能套用部分限制。

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您的內容不會被刪除

您所有的文件、空間與已上傳的內容都會保留在帳戶中。Craft 不會在訂閱結束後刪除或鎖住您現有的內容。

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您會降回 Starter 方案

當訂閱到期時，系統會自動將帳戶切換到 Starter 方案，該方案有以下限制：
  • 您仍可繼續 檢視與編輯 現有的文件
  • 如果您已擁有超過 10 筆文件，您 可能無法建立新的文件
  • 每週最多可建立 2 筆新文件
  • 對於像是不限量儲存、進階分析與進階匯出選項等 高級功能 的存取將受到限制

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再次升級

您可以隨時重新訂閱，以恢復所有功能並移除 Starter 方案的限制。一旦訂閱恢復，您的所有內容將完整且可立即存取。

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疑難排解

如果您已訂閱，卻仍在一台或多台 Craft 應用程式中無法使用 Plus 功能：
  • 請確認您在所有裝置上使用的是相同的帳戶與相同的登入方式（例如 Email 或 Sign in with Apple）
    • 若您在建立 Craft 帳戶時啟用了 Hide My Email，Apple 可能已為您的 Craft 帳戶指派一個 Private Relay 電子郵件
    • 提示：要檢查指派給您 Craft 帳戶的電子郵件，請在任一 Craft 應用程式中前往 Profile > 設定 > 我的帳戶
  • Plus 功能只會在您擁有的空間中啟用。如果您位於一個由他人建立且該建立者沒有 Plus 訂閱的共用空間，您的 Plus 等級將不會啟用
如果上述方法都無效，且訂閱扣款已成功，請寄信至 support@craft.do 聯絡支援。
macOS：在您的 Apple 裝置上的 Craft 中，前往 Team 設定 > Current Plan，然後點擊 Restore Purchase 按鈕。如果仍然無法解決，請聯絡 support@craft.do。iOS：在您的 Apple 裝置上的 Craft 中，前往 Team 設定 > Manage Team > Current Plan，然後輕觸 Restore Purchase 按鈕。
如果您在同一台裝置上購買了 App Store 訂閱，可以透過 Restore Subscription 按鈕輕鬆將訂閱轉移到目前帳戶（參見上方）。Craft 也支援 App Store 的 Family Sharing。
別擔心！請在交易後 14 天內聯絡 support@craft.do。我們可以為您處理全額退款與取消，之後您就能以正確的電子郵件重新訂閱。
請再次確認您的電子郵件的垃圾郵件／垃圾匣，尤其是您使用學校信箱申請時。如果申請兩週後仍未收到回覆，請以您申請時使用的全名與電子郵件地址寄信至 support@craft.do，我們會協助查詢申請狀態。
如果您是透過 App Store 訂閱，只有 Apple 能處理退款。請參考：https://support.apple.com/en-us/HT204084如果您是透過 Paddle（直接向我們）訂閱，請聯絡 support@craft.do，我們會為您找出最佳解決方案。