Recuperar contenido eliminado

Aprende cómo recuperar documentos, carpetas, páginas y bloques eliminados en Craft.

Craft ofrece varias formas de recuperar contenido eliminado según qué se eliminó y cuándo.

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Recuperar Documentos

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Carpeta Recently Deleted

Todos los documentos eliminados se mueven automáticamente a la carpeta Recently Deleted, donde se conservan durante 30 días.

1. Navega a la carpeta Recently Deleted en tu sidebar

2. Encuentra el documento que quieres recuperar

3. Haz clic derecho en el documento y selecciona Restore

Después de 30 días, los documentos en Recently Deleted se eliminan permanentemente y no pueden recuperarse.

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Recuperar Carpetas

Cuando eliminas una carpeta, la estructura de carpetas se elimina pero todos los documentos dentro de la carpeta siguen siendo accesibles desde la vista All Documents.

Si quieres eliminar todo el contenido de una carpeta:

1. Abre la carpeta

2. Selecciona todos los documentos de la carpeta

3. Muévelos a Trash

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Recuperar Páginas y Bloques

Las páginas (documentos dentro de documentos) se tratan como bloques y no irán a la carpeta Recently Deleted.

Para recuperar páginas o bloques eliminados, tienes dos opciones:

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Opción 1: Deshacer acción

Inmediatamente después de eliminar una página o bloque, usa el comando de deshacer:

• macOS: Presiona Cmd + Z
• iOS/iPadOS: Toca el botón de deshacer o sacude tu dispositivo
• Windows/Web: Presiona Ctrl + Z

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Opción 2: Restaurar desde el historial de versiones

Si no puedes usar deshacer, puedes restaurar una versión anterior del documento que contenía la página o bloque eliminado:

1. Abre el documento donde se eliminó la página o el bloque

2. Haz clic en la pestaña Info en el sidebar derecho

3. Selecciona View Backups

4. Elige una copia de seguridad anterior a la eliminación

5. Restaura esa versión para recuperar el contenido eliminado

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Recuperar Espacios eliminados

Actualmente, los Espacios eliminados no pueden restaurarse manualmente desde la app una vez que han sido borrados. Todo el contenido dentro de un Espacio eliminado también se borra permanentemente y no se envía a la carpeta Recently Deleted.

Si crees que un Espacio fue eliminado por error, contacta al equipo de soporte de Craft lo antes posible. Aunque no podemos garantizar la recuperación, investigaremos y comprobaremos si hay algo que podamos hacer.

Al contactar al soporte, proporciona:

• El nombre del Espacio eliminado
• La dirección de correo asociada a tu cuenta de Craft
• Una fecha aproximada en la que se eliminó el Espacio

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Evitar eliminaciones accidentales

Para reducir el riesgo de perder contenido importante:

• Ten cuidado al eliminar, especialmente con los Espacios y las páginas
• Haz copias de seguridad periódicas exportando tus Documentos
• Asegúrate de que solo miembros de confianza tengan permisos de administrador en Espacios compartidos
• Usa el historial de versiones para crear instantáneas periódicas de documentos importantes

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¿Necesitas más ayuda?

Si no puedes recuperar tu contenido con estos métodos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [e-mail]. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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