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O Craft oferece várias maneiras de recuperar conteúdo excluído, dependendo do que foi removido e quando.

Recuperando Documentos

Pasta Excluídos Recentemente

Todos os Documentos excluídos são movidos automaticamente para a pasta Excluídos Recentemente, onde ficam por 30 dias.
1
Navegue até a pasta Excluídos Recentemente na sua sidebar
2
Encontre o Documento que você quer recuperar
3
Clique com o botão direito no Documento e selecione Restaurar
Após 30 dias, os Documentos na pasta Excluídos Recentemente são removidos permanentemente e não podem ser recuperados.

Recuperando Pastas

Quando você exclui uma pasta, a estrutura da pasta é removida, mas todos os Documentos dentro dela continuam acessíveis na visualização All Documents. Se você quiser excluir todo o conteúdo de uma pasta:
1
Abra a pasta
2
Selecione todos os Documentos na pasta
3
Mova-os para a Lixeira
Excluindo conteúdo da pasta

Recuperando Páginas e Blocos

Páginas (Documentos dentro de Documentos) são tratadas como Blocos e não irão para a pasta Excluídos Recentemente.
Para recuperar Páginas ou Blocos excluídos, você tem duas opções:

Opção 1: Desfazer ação

Imediatamente após excluir uma Página ou Bloco, use o comando de desfazer:
  • macOS: Pressione Cmd + Z
  • iOS/iPadOS: Toque o botão de desfazer ou sacuda seu dispositivo
  • Windows/Web: Pressione Ctrl + Z

Opção 2: Restaurar a partir do histórico de versões

Se você não puder usar desfazer, é possível restaurar uma versão anterior do Documento que continha a Página ou Bloco excluído:
1
Abra o Documento onde a Página ou Bloco foi excluída
2
Clique na aba Info na sidebar direita
3
Selecione Ver Backups
4
Escolha um backup anterior à data da exclusão
5
Restaure essa versão para recuperar o conteúdo excluído
Opção Ver Backups nas informações da página

Recuperando Espaços Excluídos

Atualmente, Espaços excluídos não podem ser restaurados manualmente pelo app depois de removidos. Todo o conteúdo dentro de um Espaço excluído também é deletado permanentemente e não é enviado para a pasta Excluídos Recentemente. Se você acredita que um Espaço foi excluído por engano, entre em contato com a equipe de suporte do Craft o quanto antes. Embora não possamos garantir a recuperação, investigaremos e verificaremos se há algo que possamos fazer. Ao contatar o suporte, forneça:
  • O nome do Espaço excluído
  • O endereço de e‑mail associado à sua conta Craft
  • Uma data aproximada de quando o Espaço foi excluído

Evitando exclusões acidentais

Para reduzir o risco de perder conteúdo importante:
  • Tenha cuidado ao excluir, especialmente com Espaços e Páginas
  • Faça backups regulares exportando seus Documentos
  • Garanta que apenas membros confiáveis tenham direitos de administrador em Espaços compartilhados
  • Use o histórico de versões para criar cópias regulares de Documentos importantes

Precisa de mais ajuda?

Se você não conseguir recuperar seu conteúdo com esses métodos, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@craft.do. Estamos aqui para ajudar!

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