Abonnement kündigen

Kündige dein Craft-Abonnement und behalte dabei alle deine Dokumente und Daten.

Du kannst dein Craft-Abonnement jederzeit kündigen.

Nach der Kündigung wechselt dein Konto am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums zum kostenlosen Plan. Deine Dokumente und Daten sind von Abonnement-Änderungen nie betroffen.

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Wo hast du abonniert?

Wie du kündigst, hängt davon ab, wo du Craft abonniert hast:

Du hast abonniert über	So kündigst du
Direkt bei Craft (in der App oder auf unserer Website)	In Craft, folge den Schritten unten
App Store (iPhone, iPad oder Mac)	Über Apple, siehe App-Store-Anleitung
Setapp	Über Setapp, siehe Setapp-Anleitung

Du bist nicht sicher, was auf dich zutrifft? Im Überblick zur Abrechnung siehst du, wo dein Abonnement verwaltet wird.

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Direkt bei Craft abgeschlossenes Abonnement kündigen

Öffne zunächst die Einstellungen in Craft:

Mac

Klicke auf den Space-Namen oben in der Seitenleiste, um die Einstellungen zu öffnen.

Web / Windows

1. Das Space-Dropdown öffnen

   Klicke auf den Space-Namen in der oberen linken Ecke.

2. Einstellungen auswählen

   Klicke auf Einstellungen am unteren Ende des Dropdowns.

   

iOS

1. Das Space-Symbol antippen

   Tippe auf das Space-Symbol in der oberen linken Ecke.

   
2. Einstellungen öffnen

   Tippe auf Einstellungen.

Android

1. Profilbild antippen

   Tippe auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke.

2. Einstellungen öffnen

   Tippe auf Einstellungen.

   

Kündige dann dein Abonnement:

1. Mein Abonnement auswählen

   Wähle in der Seitenleiste der Einstellungen Mein Abonnement (im Web heißt der Bereich Meine Abonnements).

   
2. Einstellungen und Abrechnung öffnen

   Klicke bei dem Abonnement, das du kündigen möchtest, auf Einstellungen und Abrechnung. Damit öffnest du die Ansicht Abrechnung & Abonnement.

   Nur der Besitzer des Abonnements (das Konto, mit dem der Plan gekauft wurde) sieht diesen Button.

3. Abonnement kündigen auswählen

   Wähle im Abschnitt Abonnement die Option Abonnement kündigen und bestätige. Der Button enthält den Namen deines Plans, zum Beispiel Plus-Abonnement kündigen.

   

Nach der Kündigung kannst du deine bezahlten Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen. Danach wechselt dein Konto zum kostenlosen Plan.

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App-Store-Abonnement kündigen

Wenn du über den App Store auf einem iPhone, iPad oder Mac abonniert hast, verwaltet Apple dein Abonnement. Kündige es in den Abonnement-Einstellungen deines Apple-Accounts, eine Anleitung findest du in Apples Hilfeartikel.

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Setapp-Abonnement kündigen

Wenn du Craft über Setapp nutzt, wird dein Abonnement von Setapp verwaltet. Melde dich auf my.setapp.com an, um deine Mitgliedschaft zu verwalten oder zu kündigen.

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Zu einem günstigeren Plan wechseln

Craft hat keinen direkten Downgrade-Button. So wechselst du zu einem günstigeren Plan (zum Beispiel von Plus zu Starter):

1. Kündige dein aktuelles Abonnement

   Nutze die Schritte oben, je nachdem, wo du abonniert hast.

2. Warte, bis dein Abrechnungszeitraum endet

   Du behältst die Funktionen deines aktuellen Plans bis zum Ablaufdatum.

3. Abonniere den neuen Plan

   Sobald dein Plan abgelaufen ist, abonniere den günstigeren Plan in der App, auf craft.do/pricing oder über den App Store.

Abonniere den neuen Plan nicht, bevor dein aktuelles Abonnement abgelaufen ist. Wenn du zu früh abonnierst, kann es passieren, dass du zwei aktive Abonnements hast.

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Bei allgemeinen Problemen, Sync-Fragen oder plattformspezifischen Themen findest du Hilfe im Leitfaden zur Fehlerbehebung.