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Wenn du dein Team‑Abonnement upgraden möchtest und derzeit über den App Store bezahlst, musst du zu einem Abonnement über die Craft‑Website wechseln. Dieser Vorgang wirkt sich nicht auf deine Inhalte in Craft aus.

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Unser Vorgehen

Bevor du das Team‑Abonnement über die Craft‑Website abschließen kannst, müssen wir das mit deinem Craft‑Konto verknüpfte App Store‑Abonnement entfernen. So stellst du sicher, dass du direkt und ohne Konflikte abonnieren kannst.
Abonnements, die außerhalb des App Store gekauft wurden, unterstützen Apples Family Sharing nicht.

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Schritte zum Upgrade

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1. Kündige dein App Store‑Abonnement

Damit du nicht doppelt belastet wirst, kündige die automatische Verlängerung deines App Store‑Abonnements bei Apple:

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2. Kontaktiere den Craft‑Support

Sende unserem Support‑Team eine E‑Mail mit folgenden Informationen:
  • Bestätige, dass du der Entfernung deines App Store‑Abonnements aus deinem Craft‑Konto zustimmst
  • Gib an welche E‑Mail‑Adresse mit deinem Craft‑Konto verknüpft ist (zu finden unter Profile → Einstellungen → My Account)

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Nächste Schritte

Sobald wir deine Bestätigung erhalten haben:
1
Wir entfernen dein App Store‑Abonnement
2
Du erhältst eine Bestätigungsnachricht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist
3
Du kannst dann dein Team‑Abonnement über die Craft Pricing page upgraden
Wenn du Fragen zu diesem Prozess hast, melde dich gern bei uns – wir helfen dir gerne!

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