Rechnungen herunterladen und Abrechnung verwalten

Finden Sie Ihre Rechnungen, laden Sie Belege herunter und verwalten Sie die Abrechnungsdaten für Ihr Craft-Abonnement.

Ihre Rechnungen und Abrechnungsdaten für Stripe- und Paddle-Abonnements sind direkt in Craft in der Ansicht „Billing & Subscription” verfügbar. App Store- und Setapp-Abonnements werden jeweils von Apple bzw. Setapp verwaltet.

Lesen Sie den Leitfaden zu Zahlungsmethoden, um Ihren Abonnementtyp zu ermitteln.

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„Billing & Subscription” öffnen

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Schritt 1: Einstellungen öffnen

Mac

Klicke auf den Space-Namen oben in der Seitenleiste, um die Einstellungen zu öffnen.

Web / Windows

1. Das Space-Dropdown öffnen

   Klicke auf den Space-Namen in der oberen linken Ecke.

2. Einstellungen auswählen

   Klicke auf Einstellungen am unteren Ende des Dropdowns.

   

iOS

1. Das Space-Symbol antippen

   Tippe auf das Space-Symbol in der oberen linken Ecke.

   
2. Einstellungen öffnen

   Tippe auf Einstellungen.

Android

1. Profilbild antippen

   Tippe auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke.

2. Einstellungen öffnen

   Tippe auf Einstellungen.

   

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Schritt 2: Zu „My Subscriptions” wechseln

Wählen Sie in der Einstellungs-Seitenleiste My Subscriptions. Sie sehen eine Karte für jedes Abonnement in Ihrem Konto – Ihren persönlichen Bereich (z. B. My Space · Plus) sowie alle Business- oder Team-Abonnements, die Ihnen gehören.

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Schritt 3: „Settings and Billing” öffnen

Klicken Sie beim gewünschten Abonnement auf Settings and Billing. Damit öffnet sich die Ansicht Billing & Subscription für dieses Abonnement.

Nur der Abonnementinhaber (das Konto, das den Plan erworben hat) sieht die Schaltfläche Settings and Billing. Wenn Sie Mitglied eines Team-Bereichs sind, der einer anderen Person gehört, bitten Sie den Inhaber, die Rechnung für Sie herunterzuladen.

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Inhalt der Ansicht „Billing & Subscription”

Die Ansicht „Billing & Subscription” enthält drei Abschnitte.

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Subscription

Element	Funktion
Current Plan	Zeigt den aktiven Plan an (z. B. Plus, Billed Yearly).
Switch Subscription	Ändern Sie Ihren Abrechnungszeitraum (monatlich ↔ jährlich) oder wechseln Sie zu einem anderen Plan.
Cancel Subscription	Kündigt das Abonnement. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Weitere Informationen unter Abonnement kündigen.
Change Payment Method	Öffnet das Stripe-Abrechnungsportal, um Ihre Karte oder Zahlungsmethode zu aktualisieren. Weitere Informationen unter Zahlungsmethode aktualisieren.

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Billing

Element	Angezeigte Information
Next Invoice Issue Date	Zeitpunkt, zu dem Ihre nächste Rechnung erstellt wird.
Invoice Total	Betrag der nächsten Rechnung, einschließlich etwaiger aktiver Rabattcodes. Weitere Informationen unter Rabattcodes.
Renewal info	Der Plan, der verlängert wird, sowie das Datum der Verlängerung.
Invoices sent to	Die E-Mail-Adresse, an die Rechnungen und Abrechnungsbenachrichtigungen gesendet werden. Informationen zur Änderung finden Sie unter Abrechnungs-E-Mail ändern.

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Invoices

Die Tabelle Invoices am unteren Rand der Ansicht listet alle für dieses Abonnement ausgestellten Rechnungen mit Datum, Betrag und Status auf.

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Eine Rechnung herunterladen

1. Billing & Subscription öffnen

   Folgen Sie den obigen Schritten, um die Ansicht Billing & Subscription für Ihr Abonnement zu öffnen.

2. Zur Rechnungstabelle scrollen

   Die Tabelle befindet sich unterhalb der Abschnitte „Subscription” und „Billing”.

3. Auf den Download-Pfeil klicken

   Klicken Sie bei einer beliebigen Paid-Rechnung auf den download arrow (↓) auf der rechten Seite der Zeile, um eine PDF-Kopie herunterzuladen.

Der Download-Pfeil erscheint nur bei Paid-Rechnungen. Wenn Ihre aktuellste Rechnung als Unpaid angezeigt wird, warten Sie, bis die Zahlung eingegangen ist, oder wenden Sie sich an [e-mail], falls Sie die Rechnung früher benötigen.

Fügen Sie diese vor der nächsten Rechnungsausstellung hinzu. Weitere Informationen unter USt-Informationen. Bereits ausgestellte Rechnungen spiegeln die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung hinterlegten Daten wider.

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App Store-Abonnements (iOS / macOS)

Wenn Sie über den App Store auf einem iPhone, iPad oder Mac abonniert haben, verwaltet Apple die gesamte Abrechnung. Craft kann App Store-Rechnungen nicht im Namen von Apple erstellen oder herunterladen.

So finden Sie Ihre Belege:

• E-Mail: Apple sendet für jeden Kauf eine Quittung an die E-Mail-Adresse Ihrer Apple ID.
• Apple ID-Kaufhistorie: Frühere Belege finden Sie unter reportaproblem.apple.com.
• Apple Support: Für Kopien, Rückerstattungen oder umsatzsteuerkonforme Rechnungen besuchen Sie den Apple-Abrechnungssupport.

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Setapp

Setapp verwaltet die Abrechnung für Nutzer, die Craft über ihre Setapp-Mitgliedschaft nutzen. Belege und Rechnungen sind in Ihrem Setapp-Konto unter my.setapp.com verfügbar.

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Fehlerbehebung

Settings and Billing wird in meinem Abonnement nicht angezeigt

Nur der Abonnementinhaber sieht die Schaltfläche Settings and Billing. Wenn Sie einem Team-Bereich beigetreten sind, der einer anderen Person gehört, muss der Inhaber die Rechnungen herunterladen.

Meine Rechnung enthält einen falschen Firmennamen oder eine falsche USt-ID

Rechnungen werden mit den zum Zeitpunkt der Abbuchung hinterlegten Abrechnungsdaten erstellt. Sie können die Daten für künftige Rechnungen im Stripe-Abrechnungsportal aktualisieren – weitere Informationen unter USt-Informationen. Für Korrekturen an bereits ausgestellten Rechnungen wenden Sie sich bitte unter Angabe der Rechnungsnummer an [e-mail].

Ich habe über den App Store abonniert, benötige aber eine Umsatzsteuerrechnung

Apple ist der eingetragene Händler für App Store-Abonnements, daher werden Umsatzsteuerrechnungen von Apple und nicht von Craft ausgestellt. Besuchen Sie den Apple-Abrechnungssupport, um eine umsatzsteuerkonforme Rechnung anzufordern.

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E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang aktualisieren

Abonnement kündigen

Ihr Craft-Abonnement beenden

Rabattcodes

Aktive Rabattcodes anwenden oder einsehen

Bei allgemeinen Problemen, Sync-Fragen oder plattformspezifischen Themen findest du Hilfe im Leitfaden zur Fehlerbehebung.