Scarica Fatture e Gestisci la Fatturazione

Trova le tue fatture, scarica le ricevute e gestisci i dettagli di fatturazione per il tuo abbonamento Craft.

Le fatture e i dettagli di fatturazione per gli abbonamenti Stripe e Paddle sono disponibili direttamente in Craft, nella vista Fatturazione e Abbonamento. Gli abbonamenti App Store e Setapp sono gestiti rispettivamente da Apple e Setapp.

Consulta la Guida ai Metodi di Pagamento per identificare il tipo di abbonamento.

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Apri Fatturazione e Abbonamento

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Passaggio 1: Apri le Impostazioni

Mac

Fai clic sul nome dello Space nella parte superiore della barra laterale per aprire le Impostazioni.

Web / Windows

1. Apri il menu a discesa dello Space

   Fai clic sul nome dello Space nell’angolo in alto a sinistra.

2. Seleziona Impostazioni

   Fai clic su Impostazioni in fondo al menu a discesa.

   

iOS

1. Tocca l'icona dello Space

   Tocca l’icona dello Space nell’angolo in alto a sinistra.

   
2. Apri le Impostazioni

   Tocca Impostazioni.

Android

1. Tocca la tua foto del profilo

   Tocca la tua foto del profilo nell’angolo in alto a destra.

2. Apri le Impostazioni

   Tocca Impostazioni.

   

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Passaggio 2: Vai a I Miei Abbonamenti

Nella barra laterale delle Impostazioni, seleziona My Subscriptions. Vedrai una scheda per ogni abbonamento presente nel tuo account — il tuo spazio personale (ad es. My Space · Plus) e qualsiasi abbonamento business o team di cui sei proprietario.

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Passaggio 3: Apri Impostazioni e Fatturazione

Sull’abbonamento che desideri gestire, fai clic su Settings and Billing. Si apre la vista Billing & Subscription per quell’abbonamento.

Solo il titolare dell’abbonamento (l’account che ha acquistato il piano) vede il pulsante Settings and Billing. Se sei un membro di uno spazio team di proprietà di qualcun altro, chiedi al proprietario di scaricare la fattura per te.

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Cosa contiene la vista Fatturazione e Abbonamento

La vista Fatturazione e Abbonamento è composta da tre sezioni.

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Abbonamento

Voce	Descrizione
Current Plan	Mostra il piano attivo (ad es. Plus, Billed Yearly).
Switch Subscription	Cambia il ciclo di fatturazione (mensile ↔ annuale) o passa a un piano diverso.
Cancel Subscription	Annulla l’abbonamento. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Vedi Annulla Abbonamento.
Change Payment Method	Apre il portale di fatturazione Stripe per aggiornare la carta o il metodo di pagamento. Vedi Aggiorna Metodo di Pagamento.

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Fatturazione

Voce	Descrizione
Next Invoice Issue Date	Quando verrà generata la prossima fattura.
Invoice Total	L’importo della prossima fattura, inclusi eventuali codici sconto attivi. Vedi Codici Sconto.
Renewal info	Il piano che verrà rinnovato e la data di rinnovo.
Invoices sent to	L’indirizzo email che riceve le fatture e le notifiche di fatturazione. Per modificarlo, vedi Cambia Email di Fatturazione.

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Fatture

La tabella Invoices in fondo alla vista elenca tutte le fatture emesse per questo abbonamento, con data, importo totale e stato.

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Scaricare una Fattura

1. Apri Fatturazione e Abbonamento

   Segui i passaggi precedenti per aprire la vista Billing & Subscription per il tuo abbonamento.

2. Scorri fino alla tabella Fatture

   La tabella si trova sotto le sezioni Abbonamento e Fatturazione.

3. Fai clic sulla freccia di download

   Su qualsiasi fattura Paid, fai clic sulla freccia di download (↓) a destra della riga per scaricare una copia in PDF.

La freccia di download appare solo sulle fatture Paid. Se la fattura più recente risulta Unpaid, attendi che il pagamento venga elaborato, oppure contatta [e-mail] se hai bisogno di una copia prima.

Aggiungili prima che venga emessa la fattura successiva. Vedi Informazioni IVA. Le fatture storiche rispecchiano i dati presenti al momento della loro generazione.

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Abbonamenti App Store (iOS / macOS)

Se ti sei abbonato tramite App Store su un iPhone, iPad o Mac, Apple gestisce tutta la fatturazione. Craft non può generare né scaricare fatture App Store per conto di Apple.

Per trovare le tue ricevute:

• Email: Apple invia una ricevuta per ogni acquisto all’indirizzo email associato al tuo Apple ID.
• Cronologia acquisti Apple ID: Visualizza le ricevute precedenti su reportaproblem.apple.com.
• Supporto Apple: Per copie, rimborsi o fatture conformi all’IVA, visita il supporto per la fatturazione Apple.

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Setapp

Setapp gestisce la fatturazione per gli utenti che accedono a Craft tramite il proprio abbonamento Setapp. Le ricevute e le fatture sono disponibili nel tuo account Setapp su my.setapp.com.

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Risoluzione dei Problemi

Non vedo Impostazioni e Fatturazione nel mio abbonamento

Solo il titolare dell’abbonamento vede il pulsante Settings and Billing. Se hai aderito a uno spazio team di proprietà di qualcun altro, è il proprietario che deve scaricare le fatture.

La mia fattura riporta il nome aziendale o la partita IVA errati

Le fatture vengono generate utilizzando i dati di fatturazione presenti al momento dell’addebito. Puoi aggiornare i dati per le fatture future nel portale di fatturazione Stripe — vedi Informazioni IVA. Per correzioni a fatture storiche, contatta [e-mail] indicando il numero di fattura.

Mi sono abbonato tramite App Store ma ho bisogno di una fattura con IVA

Apple è il venditore ufficiale per gli abbonamenti App Store, quindi le fatture IVA vengono emesse da Apple, non da Craft. Visita il supporto per la fatturazione Apple per richiedere una fattura conforme all’IVA.

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