Se vuoi aggiornare l’abbonamento Team e sei attualmente abbonato tramite l’App Store, dovrai passare a un abbonamento tramite il sito web di Craft. Questo processo non influirà sui tuoi contenuti in Craft.
Il nostro processo
Prima di poter aggiornare l’abbonamento Team tramite il sito di Craft, dobbiamo rimuovere l’abbonamento dell’App Store collegato al tuo account Craft. Questo passaggio assicura che tu possa sottoscrivere direttamente senza conflitti.
Gli abbonamenti acquistati al di fuori dell’App Store non supportano la funzione Family Sharing di Apple.
Passaggi da seguire
1. Annulla l’abbonamento tramite App Store
Per evitare addebiti doppi, annulla il rinnovo dell’abbonamento su App Store tramite Apple:
2. Contatta il supporto Craft
Per procedere con la rimozione dell’abbonamento App Store, invia un’email al nostro team di supporto con le seguenti informazioni:
- Conferma di essere a conoscenza e di accettare la rimozione dell’abbonamento App Store dal tuo account Craft
- Includi l’indirizzo email associato al tuo account Craft
- Puoi verificare la tua email navigando su Profilo > Impostazioni > Il mio account nell’app Craft
Passaggi successivi
Una volta ricevuta la tua conferma:
- Rimuoveremo l’abbonamento App Store dal tuo account Craft
- Riceverai un messaggio di conferma una volta completato il processo
- Potrai poi aggiornare l’abbonamento Team direttamente tramite la nostra pagina dei prezzi di Craft
Domande?
Se hai domande su questo processo, contatta il nostro team di supporto. Siamo felici di aiutarti! 
