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Se vuoi aggiornare il tuo abbonamento Team e attualmente sei abbonato tramite l’App Store, devi passare a un abbonamento tramite il sito web di Craft. Questo processo non influirà sui contenuti presenti in Craft.

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Il processo

Prima di poter aggiornare il tuo abbonamento Team tramite il sito di Craft, dobbiamo rimuovere l’abbonamento App Store collegato al tuo account Craft. Questo garantisce che tu possa sottoscrivere direttamente senza conflitti.
Gli abbonamenti acquistati al di fuori dell’App Store non supportano la funzione Family Sharing di Apple.

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Passaggi per l’aggiornamento

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1. Annulla l’abbonamento sull’App Store

Per evitare addebiti doppi, annulla il rinnovo dell’abbonamento App Store con Apple:

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2. Contatta il supporto Craft

Invia un’email al nostro supporto con le seguenti informazioni:
  • Conferma di riconoscere e accettare la rimozione dell’abbonamento App Store dal tuo account Craft
  • Includi l’indirizzo email associato al tuo account Craft (lo trovi in Profilo → Impostazioni → Il mio account)

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Prossimi passaggi

Una volta ricevuta la tua conferma:
1
Rimuoveremo il tuo abbonamento App Store
2
Riceverai un messaggio di conferma quando il processo sarà completato
3
Potrai quindi aggiornare il tuo abbonamento Team dalla pagina dei prezzi di Craft
Se hai dubbi su questa procedura, contattaci pure - saremo felici di aiutarti!

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