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Nous sommes navrés de vous voir partir, mais si Craft n’est pas l’outil idéal pour vous, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
L’annulation de votre abonnement ramène votre compte au niveau gratuit. Vos données existantes ne sont jamais affectées par les modifications de votre abonnement, donc l’annulation de votre formule payante n’affectera aucun de vos documents.

Quel mode de paiement avez-vous ?

Le processus d’annulation dépend de la manière dont vous vous êtes abonné à Craft :
  • App Store : Abonné via l’app iOS/macOS → Gérez via Apple
  • Stripe : Abonné via le site craft.do (actuel) → Annulez via le portail Stripe
  • Paddle : Abonné via le site craft.do (ancien) → Annulez via le portail Paddle
  • Setapp : Accès via Setapp → Gérez via Setapp
Vérifiez vos Réglages de Team > Plan actuel dans Craft pour voir votre fournisseur de paiement, ou consultez notre Guide des modes de paiement pour vous aider à identifier le type d’abonnement.

Annuler un abonnement App Store

Si vous vous êtes abonné via l’App Store, suivez le guide d’Apple pour annuler : Annuler un abonnement App Store →

Annuler un abonnement Stripe ou Paddle

Si vous avez acheté votre abonnement directement via le site de Craft (soit via Stripe, soit via l’ancien système Paddle) :
1
Allez sur docs.craft.do et connectez-vous
2
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite
3
Sélectionnez RéglagesMenu Réglages
1
Allez dans Abonnements
2
Cliquez sur Réglages et facturation pour votre abonnementPanneau Réglages de l'abonnement
1
Faites défiler jusqu’à la Zone dangereuseZone dangereuse avec le bouton Annuler l'abonnement
2
Cliquez sur Annuler l’abonnement
Si vous avez des questions concernant l’annulation, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

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