Méthodes de paiement disponibles
Stripe (abonnements Web)
Stripe est notre principal processeur de paiement pour les nouveaux abonnements achetés via le site Web de Craft. Comment le reconnaître : Vous vous êtes abonné via craft.do ou docs.craft.do en utilisant une carte de crédit/débit. Fonctionnalités :- Tarification localisée dans votre monnaie locale
- Calcul automatique des taxes en fonction de votre localisation
- Plusieurs moyens de paiement pris en charge (cartes de crédit, portefeuilles numériques)
- Gérez votre abonnement directement depuis docs.craft.do
- Mettez à jour les moyens de paiement via le portail de facturation Stripe
- Annulez ou modifiez votre forfait à tout moment
- Ajoutez les informations de TVA (TVA) sur vos factures
- Consultez l’historique de facturation et téléchargez les reçus
App Store (iOS/Mac)
Les abonnements App Store sont achetés via Apple sur iPhone, iPad ou Mac. Comment le reconnaître : Vous vous êtes abonné via l’application Craft sur votre appareil Apple, et votre abonnement est géré via votre identifiant Apple. Fonctionnalités :- Facturation via votre identifiant Apple
- Toute la gestion des abonnements est prise en charge par Apple
- Prend en charge le partage familial (Family Sharing)
- Fonctionne sur tous vos appareils Apple
- Toute la facturation est gérée par le système Apple
- Annulez ou modifiez via les Réglages d’abonnement d’Apple
- Les remboursements doivent être demandés auprès d’Apple
Paddle (Ancien - uniquement pour les abonnés existants)
Paddle est notre ancien processeur de paiement. Nous n’offrons plus de nouveaux abonnements via Paddle, mais les abonnés existants peuvent continuer à utiliser leur abonnement actuel. Comment le reconnaître : Vous vous êtes abonné via le site Web de Craft avant notre migration vers Stripe. Fonctionnalités :- Disponible uniquement pour les abonnés existants
- Gestion via le système de facturation Paddle
- Impossible de créer de nouveaux abonnements Paddle
- Les abonnements existants continuent de fonctionner normalement
- Accédez à votre compte Paddle via le portail de facturation
- Ajoutez les informations de TVA (TVA) aux reçus
- Annulez ou modifiez via le système Paddle
Setapp
Setapp est un service d’abonnement qui donne accès à plusieurs applications Mac et iOS, dont Craft. Comment le reconnaître : Vous accédez à Craft via votre abonnement Setapp. Fonctionnalités :- L’accès à Craft est inclus dans l’abonnement Setapp
- La facturation est entièrement gérée par Setapp
- Pas de facturation séparée pour Craft
Quel moyen de paiement utilisez-vous ?
Pour vérifier quel moyen de paiement vous utilisez :Changer de méthode de paiement
De l’App Store vers le Web (Stripe)
Vous ne pouvez pas transférer directement un abonnement App Store vers Stripe. Vous devez :- Annuler votre abonnement App Store
- Attendre son expiration
- Vous réabonner via craft.do
De Paddle vers Stripe
La migration automatique de Paddle vers Stripe n’est pas disponible pour le moment. Votre abonnement Paddle continuera de fonctionner. Pour toute aide concernant votre abonnement, contactez support@craft.do.Tarification localisée
Les abonnements Stripe prennent en charge la tarification localisée :- Les prix sont affichés dans votre monnaie locale
- La tarification tient compte du pouvoir d’achat et des conditions du marché local
- Calcul automatique des taxes (y compris la TVA le cas échéant)
- Les prix peuvent varier selon le pays
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions sur votre moyen de paiement ou avez besoin d’aide pour la facturation, contactez-nous à support@craft.do.