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Si vous devez ajouter votre numéro de TVA ou les informations de votre entreprise à votre facture Craft, la procédure dépend du mode de paiement utilisé.
Vérifiez notre Guide des méthodes de paiement pour identifier votre type d’abonnement si vous n’êtes pas sûr.

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Abonnements Stripe (actuels)

Si vous avez un abonnement Stripe (nouveaux abonnements web) : Stripe calcule et applique automatiquement la TVA en fonction de votre localisation. Pour ajouter les informations de votre entreprise et votre numéro de TVA :
1
Accédez à Réglages de l’équipe > Facturation et abonnement
2
Cliquez sur Paramètres et facturation pour ouvrir le portail de facturation Stripe
3
Dans le portail de facturation, vous pouvez ajouter :
  • Nom de l’entreprise
  • Numéro de TVA/identifiant fiscal
  • Adresse de facturation
4
Ces informations apparaîtront sur toutes les factures futures
Stripe vérifie automatiquement les numéros de TVA des entreprises de l’UE et applique le traitement fiscal approprié.

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Abonnements Paddle (anciens)

Si vous avez un abonnement Paddle (anciens abonnements web) : Paddle est notre ancien prestataire de paiement qui gère encore certains abonnements existants.

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Ajouter ou mettre à jour les informations de TVA pour Paddle

Vous pouvez ajouter ou modifier les informations de TVA et de l’entreprise sur votre facture Paddle après l’achat :
1
Ouvrez l’e‑mail de confirmation de paiement de Paddle (objet : “Your receipt for Craft subscription”)
2
Cliquez sur le lien Afficher la facture ou Modifier les informations
3
Sur la page de la facture, sélectionnez Ajouter/Modifier les informations de l’entreprise
4
Saisissez votre nom d’entreprise, numéro de TVA et adresse de facturation
5
Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour la facture
La facture se mettra à jour pour refléter les nouvelles informations de l’entreprise et de TVA. Vous pouvez la télécharger ou l’imprimer depuis la même page.

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Abonnements App Store

Si vous vous êtes abonné via l’App Store : Apple gère toute la facturation des abonnements App Store. La TVA est calculée automatiquement par Apple en fonction de votre localisation. Pour accéder à vos reçus :
  • Vérifiez l’historique des achats de votre identifiant Apple
  • Apple envoie les reçus par e‑mail à l’adresse associée à votre identifiant Apple
  • Consultez la page d’assistance facturation d’Apple pour obtenir de l’aide

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Trouver vos reçus

Tous les reçus pour les abonnements Stripe et Paddle sont disponibles dans l’application Craft : Réglages de l’équipe → Facturation → Facturation et abonnement Vous pouvez depuis là accéder à vos factures et les télécharger à tout moment.

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Besoin d’aide ?

Si vous ne parvenez pas à trouver votre reçu ou si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour vos informations :

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