Stripe および Paddle サブスクリプションの請求書と請求情報は、Craft内の Billing & Subscription ビューから直接ご確認いただけます。App Store および Setapp のサブスクリプションは、それぞれ Apple と Setapp が管理しています。Documentation Index
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Billing & Subscription を開く
ステップ 1: 設定を開く
- Mac
- Web / Windows
- iOS
- Android
サイドバー上部のスペース名をクリックして、設定を開きます。
ステップ 2: My Subscriptions に移動する
設定のサイドバーで My Subscriptions を選択します。アカウントに登録されているサブスクリプションがカード形式で表示されます（個人スペース（例：My Space · Plus）や、所有しているビジネス・チームのサブスクリプションなど）。
ステップ 3: Settings and Billing を開く
管理したいサブスクリプションの Settings and Billing をクリックします。そのサブスクリプションの Billing & Subscription ビューが開きます。サブスクリプションのオーナー（プランを購入したアカウント）のみが Settings and Billing ボタンを表示できます。他のユーザーが所有するチームスペースのメンバーである場合は、オーナーに請求書のダウンロードを依頼してください。
Billing & Subscription ビューの内容
Billing & Subscription ビューは3つのセクションで構成されています。
Subscription（サブスクリプション）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Current Plan | 現在のプランを表示します（例：Plus, Billed Yearly）。 |
| Switch Subscription | 請求サイクル（月払い ↔ 年払い）の変更や、別のプランへの移行ができます。 |
| Cancel Subscription | サブスクリプションをキャンセルします。現在の請求期間が終了するまでご利用いただけます。サブスクリプションのキャンセルをご覧ください。 |
| Change Payment Method | Stripe の請求ポータルを開き、カードやお支払い方法を更新できます。お支払い方法の変更をご覧ください。 |
Billing（請求情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Next Invoice Issue Date | 次回の請求書が発行される日付です。 |
| Invoice Total | 適用中の割引コードを含む、次回請求書の金額です。割引コードをご覧ください。 |
| Renewal info | 更新されるプランと更新日が表示されます。 |
| Invoices sent to | 請求書や請求通知の送信先メールアドレスです。変更するには請求メールアドレスの変更をご覧ください。 |
Invoices（請求書）
ビュー下部の Invoices テーブルには、このサブスクリプションで発行されたすべての請求書が、日付・金額・ステータスとともに一覧表示されます。
請求書をダウンロードする
App Store サブスクリプション（iOS / macOS）
iPhone、iPad、または Mac の App Store からサブスクリプションを購入された場合、すべての請求は Apple が管理しています。Craft は Apple の代わりに App Store の請求書を発行・ダウンロードすることができません。 領収書を確認するには：- メール：Apple IDに登録されたメールアドレス宛に、購入ごとに領収書が届きます。
- Apple IDの購入履歴：reportaproblem.apple.com で過去の領収書を確認できます。
- Appleサポート：領収書のコピー、返金、VAT対応の請求書については、Appleの請求サポートをご利用ください。
Setapp
Setapp のメンバーシップを通じて Craft をご利用の方は、Setapp が請求を管理しています。領収書や請求書は my.setapp.com の Setapp アカウントからご確認いただけます。トラブルシューティング
サブスクリプションにSettings and Billingが表示されない
サブスクリプションにSettings and Billingが表示されない
Settings and Billing ボタンが表示されるのはサブスクリプションのオーナーのみです。他のユーザーが所有するチームスペースに参加している場合は、オーナーが請求書をダウンロードする必要があります。
請求書の会社名またはVAT番号が正しくない
請求書の会社名またはVAT番号が正しくない
請求書は、請求時点で登録されている請求情報をもとに発行されます。今後の請求書については、Stripe の請求ポータルで情報を更新できます。VAT情報をご覧ください。過去の請求書の修正については、請求書番号を添えて support@craft.do までお問い合わせください。
App Storeで購入したがVAT請求書が必要な場合
App Storeで購入したがVAT請求書が必要な場合
App Store サブスクリプションの販売者は Apple であるため、VAT 請求書は Craft ではなく Apple が発行します。VAT 対応の請求書については、Appleの請求サポートにお問い合わせください。
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お支払い方法ガイド
Stripe・App Store・Setappについて説明します
お支払い方法の変更
登録済みのカードやお支払い情報を変更する
VAT情報
請求書にVATや会社情報を追加する
請求メールアドレスの変更
請求書の送信先メールアドレスを変更する
サブスクリプションのキャンセル
Craftのサブスクリプションを解約する
割引コード
割引コードを適用または確認する