Uaktualnienie z App Store

Przejście z subskrypcji w App Store, aby uaktualnić plan Team.

Jeśli chcesz uaktualnić subskrypcję Team i aktualnie subskrybujesz przez App Store, musisz przejść na subskrypcję opłacaną przez stronę Craft. Ten proces nie wpłynie na żadne Twoje treści w Craft.

​

Nasz proces

Zanim będziesz mógł uaktualnić subskrypcję Team przez stronę Craft, musimy usunąć subskrypcję App Store powiązaną z Twoim kontem Craft. To zapewni możliwość subskrybowania bez konfliktów.

Subskrypcje zakupione poza App Store nie obsługują funkcji Apple Family Sharing.

​

Kroki uaktualnienia

​

1. Anuluj subskrypcję w App Store

Aby uniknąć podwójnego obciążenia, anuluj automatyczne odnawianie subskrypcji w App Store u Apple:

• Postępuj zgodnie z instrukcją anulowania Apple
• Jeśli niedawno zostałeś obciążony, możesz złożyć wniosek o zwrot do Apple

​

2. Skontaktuj się z pomocą Craft

Wyślij e-mail do naszego zespołu wsparcia z następującymi informacjami:

• Potwierdź, że rozumiesz i zgadzasz się na usunięcie subskrypcji App Store z Twojego konta Craft
• Dołącz adres e-mail powiązany z Twoim kontem Craft (znajdziesz go w Profil → Ustawienia → Moje konto)

​

Kolejne kroki

Gdy otrzymamy Twoje potwierdzenie:

1. Usuniemy Twoją subskrypcję App Store

2. Otrzymasz wiadomość potwierdzającą po zakończeniu procesu

3. Następnie możesz uaktualnić subskrypcję Team na stronie z cennikiem Craft

Jeśli masz pytania dotyczące tego procesu, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy!

​

Powiązane artykuły

Plany subskrypcji

Kody rabatowe

Zaktualizuj metodę płatności