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¿Qué método de pago tengo?

El proceso de cancelación depende de cómo te suscribiste a Craft:
  • App Store: Suscripción hecha a través de la app en iOS/macOS → Adminístrala desde Apple
  • Stripe: Suscripción hecha a través del sitio craft.do (actual) → Cancela a través del portal de Stripe
  • Paddle: Suscripción hecha a través del sitio craft.do (anterior) → Cancela a través del portal de Paddle
  • Setapp: Acceso a través de Setapp → Adminístralo desde Setapp
Revisa la Configuración de Team > Plan actual en Craft para ver tu proveedor de pago, o visita nuestra Guía de métodos de pago para obtener ayuda para identificar tu tipo de suscripción.

Cancelar suscripción en App Store

Si te suscribiste mediante App Store, sigue la guía de Apple para cancelar: Cancelar suscripción en App Store →

Cancelar suscripción de Stripe o Paddle

Si compraste tu suscripción directamente en el sitio web de Craft (ya sea a través de Stripe o del sistema Paddle anterior):
1
Ve a docs.craft.do e inicia sesión
2
Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha
3
Selecciona ConfiguraciónMenú de Configuración
1
Ve a Suscripciones
2
Haz clic en Configuración y facturación de tu suscripciónPanel de Configuración de suscripción
1
Desplázate hasta Zona de peligroZona de peligro con botón para cancelar suscripción
2
Haz clic en Cancelar suscripción
Si tienes alguna pregunta sobre la cancelación, contáctanos para obtener asistencia adicional.

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