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Si necesitas añadir tu número de IVA o los datos de tu empresa a la factura de Craft, el proceso depende del método de pago que estés usando.
Consulta nuestra Guía de métodos de pago para identificar tu tipo de suscripción si no estás seguro.

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Suscripciones de Stripe (actuales)

Si tienes una suscripción de Stripe (nuevas suscripciones web): Stripe calcula y aplica automáticamente el IVA según tu ubicación. Para añadir los datos de tu empresa y el número de IVA:
1
Ve a Configuración de Team > Facturación y suscripción
2
Haz clic en Settings and Billing para abrir el portal de facturación de Stripe
3
En el portal de facturación, puedes añadir:
  • Nombre de la empresa
  • Número de IVA / ID fiscal
  • Dirección de facturación
4
Estos datos aparecerán en todas las facturas futuras
Stripe valida automáticamente los números de IVA de empresas de la UE y aplica el tratamiento fiscal correspondiente.

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Suscripciones de Paddle (legado)

Si tienes una suscripción de Paddle (suscripciones web heredadas): Paddle es nuestro procesador de pagos anterior que aún gestiona algunas suscripciones existentes.

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Añadir o actualizar datos de IVA para Paddle

Puedes añadir o editar la información de IVA y de la empresa en tu factura de Paddle después de la compra:
1
Abre el correo electrónico de confirmación de pago de Paddle (asunto: “Your receipt for Craft subscription”)
2
Haz clic en el enlace View Invoice o Edit Information
3
En la página de la factura, selecciona Add/Edit Company Details
4
Introduce el nombre de la empresa, número de IVA y dirección de facturación
5
Haz clic en Save para actualizar la factura
La factura se actualizará para reflejar los datos de empresa y IVA que hayas añadido. Puedes descargarla o imprimirla desde la misma página.

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Suscripciones de App Store

Si te suscribiste a través del App Store: Apple gestiona toda la facturación de las suscripciones del App Store. Apple calcula automáticamente el IVA según tu ubicación. Para acceder a tus recibos:
  • Revisa el historial de compras de tu Apple ID
  • Apple envía los recibos por correo al email de tu Apple ID
  • Visita Soporte de facturación de Apple para obtener ayuda

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Encuentra tus recibos

Todos los recibos para suscripciones de Stripe y Paddle están disponibles en la app Craft: Configuración de Team → Facturación → Facturación y suscripción Desde allí, puedes acceder y descargar tus facturas en cualquier momento.

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¿Necesitas ayuda?

Si no encuentras tu recibo o tienes problemas para actualizar tu información:

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