Métodos de pago disponibles
Stripe (Suscripciones web)
Stripe es nuestro procesador de pagos principal para las nuevas suscripciones compradas a través del sitio web de Craft. Cómo reconocerlo: Te suscribiste mediante craft.do o docs.craft.do usando una tarjeta de crédito/débito. Características:- Precios localizados en tu moneda
- Cálculo automático de impuestos según tu ubicación
- Varios métodos de pago compatibles (tarjetas, billeteras digitales)
- Gestiona tu suscripción directamente desde docs.craft.do
- Actualiza los métodos de pago a través del portal de facturación de Stripe
- Cancela o modifica tu plan en cualquier momento
- Agrega información de IVA a tus facturas
- Consulta el historial de facturación y descarga recibos
App Store (iOS/Mac)
Las suscripciones de App Store se compran a través de Apple en iPhone, iPad o Mac. Cómo reconocerlo: Te suscribiste desde la app de Craft en tu dispositivo Apple y la suscripción se gestiona con tu Apple ID. Características:- Facturado a través de tu Apple ID
- Toda la gestión de la suscripción la maneja Apple
- Soporta Family Sharing
- Funciona en todos tus dispositivos Apple
- Toda la facturación se gestiona desde el sistema de Apple
- Cancela o modifica desde las Subscription Settings de Apple
- Los reembolsos deben solicitarse a Apple
Paddle (antiguo - solo para suscriptores existentes)
Paddle fue nuestro procesador de pagos anterior. Ya no ofrecemos nuevas suscripciones mediante Paddle, pero los suscriptores existentes pueden seguir usando sus suscripciones actuales. Cómo reconocerlo: Te suscribiste a través del sitio web de Craft antes de que migráramos a Stripe. Características:- Disponible solo para suscriptores existentes
- Gestión a través del sistema de facturación de Paddle
- No es posible crear nuevas suscripciones en Paddle
- Las suscripciones existentes siguen funcionando con normalidad
- Accede a tu cuenta de Paddle a través del portal de facturación
- Agrega información de IVA a los recibos
- Cancela o modifica desde el sistema de Paddle
Setapp
Setapp es un servicio de suscripción que da acceso a varias apps para Mac y iOS, incluida Craft. Cómo reconocerlo: Accedes a Craft mediante tu suscripción a Setapp. Características:- El acceso a Craft está incluido en la membresía de Setapp
- La facturación la gestiona por completo Setapp
- No hay facturación separada para Craft
¿Qué método de pago estoy usando?
Para verificar qué método de pago estás usando:Cambiar método de pago
De App Store a web (Stripe)
No puedes transferir directamente una suscripción de App Store a Stripe. Debes:- Cancelar tu suscripción de App Store
- Esperar a que expire
- Suscribirte nuevamente en craft.do
De Paddle a Stripe
La migración automática de Paddle a Stripe no está disponible actualmente. Tu suscripción en Paddle seguirá funcionando. Para asistencia con tu suscripción, contacta a support@craft.do.Precios localizados
Las suscripciones de Stripe soportan precios localizados:- Los precios se muestran en tu moneda local
- Los precios reflejan el poder adquisitivo y condiciones del mercado local
- Cálculo automático de impuestos (incluido el IVA cuando corresponda)
- Los precios pueden variar según el país
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre tu método de pago o necesitas ayuda con la facturación, contáctanos en support@craft.do.