Si quieres actualizar tu suscripción Team y actualmente estás suscrito a través de App Store, tendrás que pasarte a una suscripción desde el sitio web de Craft. Este proceso no afectará ninguno de tus contenidos dentro de Craft.
Nuestro proceso
Antes de que puedas actualizar tu suscripción Team a través del sitio web de Craft, necesitaremos eliminar la suscripción de App Store vinculada a tu cuenta de Craft. Este paso asegura que puedas suscribirte directamente sin conflictos.
Las suscripciones adquiridas fuera del App Store no son compatibles con la función Family Sharing de Apple.
Pasos a seguir
1. Cancela tu suscripción en App Store
Para evitar cargos dobles, cancela la renovación de tu suscripción en App Store con Apple:
Para proceder con la eliminación de la suscripción en App Store, envía un correo a nuestro equipo de soporte con la siguiente información:
- Confirma que has leído y aceptas la eliminación de la suscripción de App Store de tu cuenta de Craft
- Incluye la dirección de correo asociada a tu cuenta de Craft
- Puedes verificar tu correo navegando a Perfil > Configuración > Mi cuenta en la app de Craft
Siguientes pasos
Una vez que recibamos tu confirmación:
- Eliminaremos la suscripción de App Store de tu cuenta de Craft
- Recibirás un mensaje de confirmación cuando el proceso esté completo
- Entonces podrás actualizar tu suscripción Team directamente desde nuestra página de precios de Craft
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Con gusto te ayudamos! 
