Cancelar assinatura

Cancele sua assinatura do Craft mantendo todos os seus documentos e dados.

Você pode cancelar sua assinatura do Craft a qualquer momento.

Ao cancelar, sua conta passa para o plano gratuito no fim do período de cobrança atual. Seus documentos e dados nunca são afetados por mudanças na assinatura.

​

Onde você assinou?

A forma de cancelar depende de onde você assinou o Craft:

Você assinou pelo	Como cancelar
Diretamente do Craft (no app ou no nosso site)	No Craft, siga os passos abaixo
App Store (iPhone, iPad ou Mac)	Pela Apple, veja as instruções para a App Store
Setapp	Pelo Setapp, veja as instruções para o Setapp

Não sabe qual é o seu caso? Confira a Visão geral do faturamento para descobrir onde sua assinatura é gerenciada.

​

Cancelar uma assinatura comprada diretamente do Craft

Primeiro, abra as Configurações no Craft:

Mac

Clique no nome do Space no topo da barra lateral para abrir as Configurações.

Web / Windows

1. Abrir o menu suspenso do Space

   Clique no nome do Space no canto superior esquerdo.

2. Selecionar Configurações

   Clique em Configurações no final do menu suspenso.

   

iOS

1. Tocar no ícone do Space

   Toque no ícone do Space no canto superior esquerdo.

   
2. Abrir Configurações

   Toque em Configurações.

Android

1. Tocar na foto de perfil

   Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.

2. Abrir Configurações

   Toque em Configurações.

   

Depois cancele sua assinatura:

1. Selecione Minha Assinatura

   Na barra lateral das Configurações, selecione Minha Assinatura (chamada de Minhas Assinaturas na web).

   
2. Abra Configurações e Cobrança

   Na assinatura que você quer cancelar, clique em Configurações e Cobrança. Isso abre a tela Cobrança e Assinatura.

   Somente o dono da assinatura (a conta que comprou o plano) vê esse botão.

3. Selecione Cancelar Assinatura

   Na seção Assinatura, selecione Cancelar Assinatura e confirme. O botão inclui o nome do seu plano, por exemplo Cancelar Assinatura Plus.

   

Depois de cancelar, você continua usando os recursos pagos até o fim do período de cobrança atual. Em seguida, sua conta passa para o plano gratuito.

​

Cancelar uma assinatura da App Store

Se você assinou pela App Store em um iPhone, iPad ou Mac, a Apple gerencia sua assinatura. Cancele nas configurações de assinaturas da sua Conta Apple seguindo o guia da Apple.

​

Cancelar uma assinatura do Setapp

Se você usa o Craft pelo Setapp, sua assinatura é gerenciada pelo Setapp. Entre em my.setapp.com para gerenciar ou cancelar sua adesão.

​

Mudando para um plano inferior

O Craft não tem um botão direto de downgrade. Para mudar para um plano inferior (por exemplo, do Plus para o Starter):

1. Cancele sua assinatura atual

   Siga os passos acima de acordo com o lugar onde você assinou.

2. Aguarde o fim do período de cobrança

   Você mantém os recursos do plano atual até a data de expiração.

3. Assine o novo plano

   Quando o plano expirar, assine o plano inferior no app, em craft.do/pricing ou pela App Store.

Não assine o novo plano antes de a assinatura atual expirar. Se assinar cedo demais, você pode acabar com duas assinaturas ativas.

​

Artigos relacionados

Visão geral do faturamento

Onde sua assinatura é gerenciada e o que acontece quando ela termina

Atualizar método de pagamento

Troque o cartão cadastrado na sua assinatura

Planos de assinatura

Compare os planos e recursos do Craft

Para problemas gerais, de sincronização ou específicos de plataforma, consulte o Guia de solução de problemas.