Cancelar assinatura

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Lamentamos que você esteja saindo, mas se o Craft não é a ferramenta ideal para você, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Cancelar sua assinatura leva sua conta para o plano gratuito. Seus dados existentes nunca são afetados por alterações na assinatura, então cancelar seu plano pago não afetará nenhum dos seus documentos.

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Qual método de pagamento eu tenho?

O processo de cancelamento depende de como você assinou o Craft:

• App Store: Assinatura feita pelo app iOS/Mac → Gerencie pela Apple
• Stripe: Assinatura feita pelo site craft.do (atual) → Cancele pelo portal da Stripe
• Paddle: Assinatura feita pelo site craft.do (legado) → Cancele pelo portal da Paddle
• Setapp: Acesso via Setapp → Gerencie pelo Setapp

Verifique suas Configurações da Team > Plano atual no Craft para ver seu provedor de pagamento, ou visite nosso Guia de Métodos de Pagamento para ajuda em identificar seu tipo de assinatura.

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Cancelar assinatura na App Store

Se você assinou pela App Store, siga o guia da Apple para cancelar:

Cancelar assinatura na App Store →

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Cancelar assinatura via Stripe ou Paddle

Se você comprou sua assinatura diretamente pelo site do Craft (seja via Stripe ou pelo sistema legado Paddle):

1. Acesse docs.craft.do e entre com sua conta

2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito

3. Selecione Configurações

   

1. Vá para Assinaturas

2. Clique em Configurações e Faturamento da sua assinatura

   

1. Role até Zona de Perigo

   
2. Clique em Cancelar assinatura

Se tiver qualquer dúvida sobre o cancelamento, entre em contato conosco para mais assistência.

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