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O Agente de Ajuda facilita obter respostas sobre o Craft sem quebrar seu fluxo de trabalho. Em vez de abrir o navegador, procurar artigos de ajuda e alternar entre abas, você pode fazer perguntas diretamente dentro do Craft e receber orientações rápidas e precisas.
O Agente de Ajuda agora é completamente grátis – ele não consome créditos de IA. Está integrado diretamente no painel do Assistente de IA e exibe um badge “Free” para indicar uso zero de créditos.

Por que o Agente de Ajuda é importante

Quando você está trabalhando, mesmo uma pequena interrupção pode tirar sua concentração. Uma pergunta simples como “Consigo vincular itens de Coleções a outros Documentos?” pode levar vários minutos se você precisar procurar na documentação. Essas trocas de contexto se acumulam, especialmente se você estiver aprendendo a usar o Craft, explorando novos recursos ou fazendo onboarding em um espaço de equipe. O Agente de Ajuda remove esse atrito. Ele oferece respostas rápidas e confiáveis em segundos, bem dentro do app.

Abrindo o Agente de Ajuda

Você pode abrir o Agente de Ajuda a qualquer momento:
1
Clique no ícone do Assistente de IA no canto inferior direito da interface do Craft.
2
Selecione New Chat.
3
Escolha Help and Support.
Opção New chat no painel do Assistente Seletor Help and Support Agora você pode fazer qualquer pergunta sobre o Craft e receber orientação imediata.

Perguntas de exemplo

O Agente de Ajuda pode responder a uma grande variedade de perguntas sobre o Craft: Primeiros passos:
  • “Como crio um novo Espaço?”
  • “Qual a diferença entre um Espaço e uma Pasta?”
  • “Como convido membros da equipe?”
Recursos e funcionalidades:
  • “Consigo vincular itens de Coleções a outros Documentos?”
  • “Como configuro domínios personalizados para páginas publicadas?”
  • “Quais atalhos de teclado estão disponíveis?”
Solução de problemas:
  • “Por que meus eventos do calendário não estão aparecendo?”
  • “Como corrijo problemas de sincronização?”
  • “Por que não consigo ver conteúdo compartilhado?”
Recursos avançados:
  • “Como uso a API?”
  • “Qual a diferença entre os modelos Fast e Max?”
  • “Como configuro MCP com Claude?”

Exemplo: Vinculando itens de Coleções

Imagine o Marcus, um designer freelancer criando uma Coleções para acompanhar entregáveis de projetos. Ele quer vincular itens das Coleções a outros Documentos, mas não tem certeza se isso é possível. Em vez de parar para procurar online, o Marcus abre o Agente de Ajuda e pergunta: “Consigo vincular itens de Coleções a outros Documentos?” O Agente de Ajuda responde instantaneamente:
  • Sim, é possível usando relações.
  • Explica como configurá-las.
  • Leva cerca de 20 segundos.
O Marcus continua trabalhando sem sair do Craft ou perder o foco.

Quando usar o Agente de Ajuda

Use o Agente de Ajuda sempre que precisar de clareza rápida, por exemplo:
  • Aprendendo a usar o Craft pela primeira vez
  • Checando se um recurso existe
  • Descobrindo como usar uma ferramenta específica
  • Solucionando comportamentos inesperados
  • Apoiando o onboarding da equipe
  • Entendendo diferenças de planos ou cobrança
Em vez de interromper seu fluxo, você recebe uma resposta imediata e acionável.

Agente de Ajuda vs. Assistente de IA regular

RecursoAgente de AjudaAssistente de IA regular
PropósitoResponde sobre recursos do CraftTrabalha com seu conteúdo
Uso de créditosGrátis (sem uso de créditos)Usa créditos (exceto quando on-device)
ContextoDocumentação do CraftSeus Documentos e Espaços
Melhor paraAprendizado e solução de problemasAnálise e criação de conteúdo
Use o Agente de Ajuda para perguntas sobre o Craft em si. Use o Assistente de IA regular para perguntas sobre seu conteúdo, resumos e trabalho em Documentos.

Mantenha seu fluxo

O Agente de Ajuda foi pensado para manter você focado no trabalho. Sem abas do navegador. Sem buscas. Sem troca de contexto. Apenas ajuda rápida e precisa bem quando você precisa. O Craft fornece a orientação para que você possa continuar criando.

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