Nâng cấp từ App Store

Chuyển từ gói đăng ký App Store sang gói đăng ký web của Craft.

Nếu bạn hiện đang đăng ký Craft qua App Store và muốn chuyển sang đăng ký qua website của Craft, đây là quy trình thực hiện. Tài liệu và nội dung của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Nếu gói đăng ký App Store của bạn bắt đầu trong khoảng 60 ngày gần đây, Apple thường sẽ hoàn tiền cho bạn. Hãy cân nhắc yêu cầu hoàn tiền từ Apple trước khi liên hệ với chúng tôi, để tránh phải trả tiền cho hai kỳ trùng lặp. Apple sẽ xem xét từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

​

Quy Trình Của Chúng Tôi

Trước khi bạn có thể đăng ký qua website của Craft, chúng tôi cần xóa gói đăng ký App Store được liên kết với tài khoản Craft của bạn. Điều này đảm bảo bạn có thể đăng ký trực tiếp mà không gặp xung đột.

Các gói đăng ký mua ngoài App Store không hỗ trợ tính năng Family Sharing của Apple. Gói Family web của Craft là lựa chọn tương đương gần nhất — hỗ trợ tối đa năm thành viên được mời qua email. Xem Nâng cấp từ Plus lên Family.

​

Các Bước Chuyển Đổi

​

1. Hủy Gói Đăng Ký App Store

Việc hủy trong Apple ID của bạn sẽ ngăn Apple tính phí bạn vào lần gia hạn tiếp theo:

• Làm theo hướng dẫn hủy đăng ký của Apple
• Nếu bạn vừa bị tính phí gần đây, bạn cũng có thể yêu cầu hoàn tiền từ Apple — chỉ hoàn tiền thôi không đủ để hủy gia hạn, vì vậy hãy thực hiện cả hai nếu cần

​

2. Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Craft

Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi với các thông tin sau:

• Xác nhận rằng bạn đã biết và đồng ý với việc xóa gói đăng ký App Store khỏi tài khoản Craft của bạn
• Cung cấp địa chỉ email được liên kết với tài khoản Craft của bạn (tìm trong Profile → Settings → My Account)

Một tin nhắn ngắn như sau là được:

Xin chào đội ngũ hỗ trợ Craft,

Tôi muốn chuyển từ gói đăng ký App Store sang gói đăng ký web.
Tôi xác nhận và đồng ý với việc xóa gói đăng ký App Store của tôi
khỏi tài khoản Craft.

Email tài khoản Craft của tôi là <email-của-bạn>.

Cảm ơn!

​

Các Bước Tiếp Theo

Sau khi chúng tôi nhận được xác nhận của bạn:

1. Chúng tôi sẽ xóa gói đăng ký App Store của bạn

2. Bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận khi quá trình hoàn tất

3. Sau đó bạn có thể đăng ký trực tiếp qua trang Giá của Craft

​

Câu Hỏi Thường Gặp

Tài liệu hoặc nội dung của tôi có bị ảnh hưởng không?

Không. Tài liệu, không gian làm việc và nội dung của bạn hoàn toàn độc lập với gói đăng ký. Việc chuyển đổi nhà cung cấp không ảnh hưởng đến chúng.

Craft có thể hoàn tiền gói đăng ký App Store của tôi không?

Không. Các khoản phí App Store do Apple quản lý và chúng tôi không có quyền truy cập vào đó. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền từ Apple.

Điều gì xảy ra với Apple Family Sharing?

Family Sharing chỉ hoạt động với các gói đăng ký App Store. Sau khi chuyển đổi, quyền truy cập Family Sharing sẽ kết thúc. Gói Family web của Craft mang lại trải nghiệm tương tự thông qua lời mời qua email — xem Nâng cấp từ Plus lên Family.

Bộ phận hỗ trợ mất bao lâu để xóa gói đăng ký App Store?

Chúng tôi thường xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email xác nhận của bạn.

Tôi có cần hủy trong Apple ID trước khi liên hệ hỗ trợ không?

Việc hủy trong Apple ID là điều ngăn Apple tính phí bạn lần nữa, vì vậy bạn nên thực hiện ngay khi quyết định chuyển đổi. Chúng tôi có thể xóa gói đăng ký ở phía chúng tôi trước hoặc sau khi bạn hủy với Apple.

​

Bài Viết Liên Quan

Nâng cấp từ Plus lên Family

Hướng dẫn từng bước để chuyển sang gói đăng ký Family web

Các Gói Đăng Ký

So sánh các gói đăng ký và tính năng của Craft

Mã Giảm Giá

Áp dụng mã khuyến mãi cho các gói đăng ký mới

Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán

Thay đổi thông tin thanh toán cho gói đăng ký của bạn