Agent d'aide

Obtenez des réponses instantanées sur les fonctionnalités de Craft sans quitter l’application ni interrompre votre flux de travail.

L’Agent d’aide facilite l’accès aux réponses concernant Craft sans interrompre votre flux de travail. Au lieu d’ouvrir un navigateur, de parcourir des articles d’aide et de changer d’onglet, vous pouvez poser vos questions directement dans Craft et obtenir des conseils précis et immédiats.

L’Agent d’aide est désormais complètement gratuit - il ne consomme pas de crédits IA. Il est intégré directement au panneau Assistant et affiche un badge « Free » pour indiquer l’absence d’utilisation de crédits.

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Pourquoi l’Agent d’aide est important

Lorsque vous travaillez, la moindre interruption peut vous faire perdre votre concentration. Une question simple comme « Puis-je lier des éléments d’une Collection à d’autres Documents ? » peut prendre plusieurs minutes à résoudre si vous devez chercher la documentation.

Ces changements de contexte s’accumulent, surtout si vous découvrez Craft, explorez de nouvelles fonctionnalités ou intégrez un Espace d’équipe.

L’Agent d’aide supprime cette friction. Il vous fournit des réponses rapides et fiables en quelques secondes, directement dans l’application.

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Ouvrir l’Agent d’aide

Vous pouvez ouvrir l’Agent d’aide à tout moment :

1. Cliquez sur l’icône Assistant en bas à droite de l’interface de Craft.

2. Sélectionnez New Chat.

3. Choisissez Help and Support.

Vous pouvez maintenant poser n’importe quelle question sur Craft et obtenir des conseils immédiats.

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Exemples de questions

L’Agent d’aide peut répondre à un large éventail de questions sur Craft :

Premiers pas :

• « Comment créer un nouvel Espace ? »
• « Quelle est la différence entre un Espace et un Dossier ? »
• « Comment inviter des membres de l’équipe ? »

Fonctionnalités :

• « Puis-je lier des éléments d’une Collection à d’autres Documents ? »
• « Comment configurer des domaines personnalisés pour les pages publiées ? »
• « Quels raccourcis clavier sont disponibles ? »

Dépannage :

• « Pourquoi mes événements de calendrier n’apparaissent-ils pas ? »
• « Comment résoudre les problèmes de synchronisation ? »
• « Pourquoi ne puis-je pas voir le contenu partagé ? »

Fonctionnalités avancées :

• « Comment utiliser l’API ? »
• « Quelle est la différence entre les modèles Fast et Max ? »
• « Comment configurer MCP avec Claude ? »

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Exemple : lier des éléments d’une Collection

Imaginez Marcus, un designer indépendant qui crée une Collection pour suivre les livrables d’un projet. Il souhaite lier des éléments de la Collection à d’autres Documents mais n’est pas sûr que cela soit possible.

Au lieu de s’arrêter pour chercher en ligne, Marcus ouvre l’Agent d’aide et demande :

« Puis-je lier des éléments d’une Collection à d’autres Documents ? »

L’Agent d’aide répond instantanément :

• Oui, c’est possible en utilisant des relations.
• Il explique comment les configurer.
• Cela prend environ 20 secondes.

Marcus continue de travailler sans quitter Craft ni perdre sa concentration.

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Quand utiliser l’Agent d’aide

Utilisez l’Agent d’aide chaque fois que vous avez besoin d’éclaircissements rapides, par exemple :

• Découvrir Craft pour la première fois
• Vérifier si une fonctionnalité existe
• Savoir comment utiliser un outil précis
• Résoudre un comportement inattendu
• Accompagner l’intégration d’équipe
• Comprendre les différences de forfait ou la facturation

Au lieu d’interrompre votre flux de travail, vous obtenez une réponse immédiate et exploitable.

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Agent d’aide vs Craft Assistant

Fonctionnalité	Agent d’aide	Craft Assistant
But	Réponses sur les fonctionnalités de Craft	Travaille avec votre contenu
Utilisation de crédits	Gratuit (aucun crédit)	Utilise des crédits (sauf en local)
Contexte	Documentation de Craft	Vos Documents et Espaces
Idéal pour	Apprentissage et dépannage	Analyse et création de contenu

Utilisez l’Agent d’aide pour les questions portant sur Craft lui-même. Utilisez Craft Assistant pour les questions concernant votre contenu, les résumés et le travail sur les Documents.

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Restez concentré

L’Agent d’aide est conçu pour vous permettre de rester concentré sur votre travail. Aucun onglet de navigateur. Aucun parcours de recherche. Aucune perte de contexte. Juste de l’aide rapide et précise au moment où vous en avez besoin.

Craft s’occupe des explications pour que vous puissiez continuer à créer.

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