Help Agent

Obtenez des réponses instantanées sur les fonctionnalités de Craft sans quitter l’application ni interrompre votre flux de travail.

Le Help Agent permet d’obtenir facilement des réponses sur Craft sans interrompre votre flux de travail. Au lieu d’ouvrir un navigateur, de parcourir des articles d’aide et de basculer entre les onglets, vous pouvez poser vos questions directement dans Craft et obtenir une aide instantanée et précise.

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Pourquoi le Help Agent est important

Lorsque vous travaillez, même une petite interruption peut vous faire perdre votre concentration. Une simple question comme « Puis-je lier des éléments d’une collection à d’autres documents ? » peut prendre plusieurs minutes à résoudre si vous devez chercher dans la documentation.

Ces changements de contexte s’accumulent, surtout si vous découvrez Craft, explorez de nouvelles fonctionnalités ou intégrez une équipe dans un workspace.

Le Help Agent élimine cette friction. Il vous fournit des réponses rapides et fiables en quelques secondes, directement dans l’application.

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Ouvrir le Help Agent

Vous pouvez ouvrir le Help Agent à tout moment :

1. Cliquez sur l’icône de l’Assistant dans le coin inférieur droit de l’interface Craft.

2. Sélectionnez Nouveau chat.

3. Choisissez Aide et support.

Vous pouvez maintenant poser n’importe quelle question sur Craft et obtenir une aide immédiate.

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Exemples de questions

Le Help Agent peut répondre à un large éventail de questions sur Craft :

Pour commencer :

• « Comment créer un nouveau Space ? »
• « Quelle est la différence entre un Space et un dossier ? »
• « Comment inviter des membres d’équipe ? »

Fonctionnalités :

• « Puis-je lier des éléments d’une collection à d’autres documents ? »
• « Comment configurer des domaines personnalisés pour les pages publiées ? »
• « Quels raccourcis clavier sont disponibles ? »

Dépannage :

• « Pourquoi mes événements de calendrier ne s’affichent-ils pas ? »
• « Comment résoudre les problèmes de synchronisation ? »
• « Pourquoi ne puis-je pas voir le contenu partagé ? »

Fonctionnalités avancées :

• « Comment utiliser l’API ? »
• « Quelle est la différence entre les modèles Fast et Max ? »
• « Comment configurer MCP avec Claude ? »
• « Comment basculer entre les modes Explore et Execute ? »
• « L’Assistant peut-il créer des sous-pages pour moi ? »
• « Comment annuler les modifications effectuées par l’Assistant ? »

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Exemple : Lier des éléments de collection

Imaginez Marcus, un designer freelance qui configure une collection pour suivre les livrables d’un projet. Il souhaite lier les éléments de la collection à d’autres documents, mais n’est pas sûr que ce soit possible.

Au lieu de s’arrêter pour chercher en ligne, Marcus ouvre le Help Agent et demande :

« Puis-je lier des éléments de collection à d’autres documents ? »

Le Help Agent répond instantanément :

• Oui, c’est possible grâce aux relations.
• Il explique comment les configurer.
• Cela prend environ 20 secondes.

Marcus continue à travailler sans quitter Craft ni perdre sa concentration.

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Quand utiliser le Help Agent

Utilisez le Help Agent chaque fois que vous avez besoin d’une réponse rapide, par exemple :

• Découvrir Craft pour la première fois
• Vérifier si une fonctionnalité existe
• Comprendre comment utiliser un outil spécifique
• Résoudre un comportement inattendu
• Accompagner l’intégration d’une équipe
• Comprendre les différences d’abonnement ou la facturation

Au lieu d’interrompre votre flux, vous obtenez une réponse immédiate et exploitable.

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Help Agent vs. Assistant standard

Caractéristique	Help Agent	Assistant standard
Objectif	Réponses sur les fonctionnalités Craft	Travaille avec votre contenu
Utilisation crédits	Gratuit (sans crédits)	Consomme des crédits (sauf On-device)
Contexte	Documentation Craft	Vos documents et Spaces
Idéal pour	Apprentissage et dépannage	Analyse et création de contenu

Utilisez le Help Agent pour les questions sur Craft lui-même. Utilisez l’Assistant standard pour les questions sur votre contenu, les résumés et le travail sur vos documents.

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Restez concentré

Le Help Agent est conçu pour vous garder concentré sur votre travail. Pas d’onglets de navigateur. Pas de recherches. Pas de changement de contexte. Juste une aide rapide et précise au moment où vous en avez besoin.

Craft s’occupe de vous guider pour que vous puissiez continuer à créer.

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