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Der Help Agent macht es einfach, Antworten zu Craft zu bekommen, ohne deinen Workflow zu unterbrechen. Statt einen Browser zu öffnen, Hilfeartikel zu durchsuchen und zwischen Tabs zu wechseln, kannst du Fragen direkt in Craft stellen und sofort genaue Hilfe erhalten.

Warum der Help Agent wichtig ist

Wenn du arbeitest, kann selbst eine kleine Unterbrechung dich aus dem Fokus reißen. Eine einfache Frage wie „Kann ich Elemente in einer Collection mit anderen Dokumenten verknüpfen?” kann mehrere Minuten kosten, wenn du Dokumentation suchen musst. Diese Kontextwechsel summieren sich – besonders wenn du Craft gerade lernst, neue Funktionen erkundest oder ein Team-Workspace einrichtest. Der Help Agent beseitigt diese Reibung. Er liefert dir schnelle, zuverlässige Antworten in Sekunden, direkt in der App.

Den Help Agent öffnen

Du kannst den Help Agent jederzeit aufrufen:
1
Klicke auf das Assistant-Symbol in der unteren rechten Ecke der Craft-Oberfläche.
2
Wähle Neuer Chat.
3
Wähle Hilfe und Support.
Neuer-Chat-Option im Assistant-Panel Hilfe-und-Support-Auswahl Du kannst jetzt jede Frage zu Craft stellen und erhältst sofortige Hilfe.

Beispielfragen

Der Help Agent kann eine Vielzahl von Fragen zu Craft beantworten: Erste Schritte:
  • „Wie erstelle ich einen neuen Space?”
  • „Was ist der Unterschied zwischen einem Space und einem Ordner?”
  • „Wie lade ich Teammitglieder ein?”
Funktionen und Features:
  • „Kann ich Collection-Elemente mit anderen Dokumenten verknüpfen?”
  • „Wie richte ich benutzerdefinierte Domains für veröffentlichte Seiten ein?”
  • „Welche Tastenkombinationen gibt es?”
Fehlerbehebung:
  • „Warum werden meine Kalenderereignisse nicht angezeigt?”
  • „Wie behebe ich Synchronisierungsprobleme?”
  • „Warum kann ich geteilte Inhalte nicht sehen?”
Erweiterte Funktionen:
  • „Wie verwende ich die API?”
  • „Was ist der Unterschied zwischen den Modellen Fast und Max?”
  • „Wie richte ich MCP mit Claude ein?”
  • „Wie wechsle ich zwischen Explore- und Execute-Modus?”
  • „Kann der Assistent Unterseiten für mich erstellen?”
  • „Wie mache ich Änderungen des Assistenten rückgängig?”

Beispiel: Collection-Elemente verknüpfen

Stell dir Marcus vor, einen freiberuflichen Designer, der eine Collection einrichtet, um Projekt-Deliverables zu verfolgen. Er möchte Elemente in der Collection mit anderen Dokumenten verknüpfen, ist sich aber nicht sicher, ob das möglich ist. Statt innezuhalten und online zu suchen, öffnet Marcus den Help Agent und fragt: „Kann ich Collection-Elemente mit anderen Dokumenten verknüpfen?” Der Help Agent antwortet sofort:
  • Ja, das ist über Relationen möglich.
  • Er erklärt, wie man sie einrichtet.
  • Es dauert etwa 20 Sekunden.
Marcus arbeitet weiter, ohne Craft zu verlassen oder den Fokus zu verlieren.

Wann du den Help Agent nutzen solltest

Nutze den Help Agent, wann immer du schnelle Klarheit brauchst, zum Beispiel:
  • Craft zum ersten Mal lernen
  • Prüfen, ob eine Funktion existiert
  • Herausfinden, wie ein bestimmtes Tool funktioniert
  • Unerwartetes Verhalten beheben
  • Team-Onboarding unterstützen
  • Abo-Unterschiede oder Abrechnung verstehen
Statt deinen Flow zu unterbrechen, erhältst du eine sofortige und umsetzbare Antwort.

Help Agent vs. normaler Assistent

MerkmalHelp AgentNormaler Assistent
ZweckAntworten zu Craft-FunktionenArbeitet mit deinen Inhalten
GuthabenverbrauchKostenlos (kein Guthaben)Verbraucht Guthaben (außer On-device)
KontextCraft-DokumentationDeine Dokumente und Spaces
Am besten fürLernen und FehlerbehebungInhaltsanalyse und -erstellung
Verwende den Help Agent für Fragen zu Craft selbst. Verwende den normalen Assistenten für Fragen zu deinen Inhalten, Zusammenfassungen und Dokumentarbeit.

Im Flow bleiben

Der Help Agent ist so konzipiert, dass du dich auf deine Arbeit konzentrieren kannst. Keine Browser-Tabs. Keine Suche. Kein Kontextwechsel. Einfach schnelle, präzise Hilfe, genau wenn du sie brauchst. Craft kümmert sich um die Hilfestellung, damit du weiter kreativ arbeiten kannst.

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