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Der Hilfe-Agent macht es einfach, Antworten zu Craft zu bekommen, ohne deinen Arbeitsfluss zu unterbrechen. Anstatt einen Browser zu öffnen, durch Hilfeartikel zu suchen und zwischen Tabs zu wechseln, kannst du Fragen direkt in Craft stellen und sofortige, präzise Hilfe erhalten.
Der Hilfe-Agent ist jetzt komplett kostenlos – er verbraucht keine KI-Credits. Er ist direkt in das Assistenten-Panel integriert und zeigt ein “Kostenlos”-Badge an, um den Nullverbrauch von Credits anzuzeigen.

Warum der Hilfe-Agent wichtig ist

Wenn du arbeitest, kann selbst eine kleine Unterbrechung dich aus dem Fokus reißen. Eine einfache Frage wie “Kann ich Elemente in einer Collection mit anderen Dokumenten verknüpfen?” könnte mehrere Minuten dauern, wenn du nach Dokumentation suchen musst. Diese Kontextwechsel summieren sich, besonders wenn du Craft lernst, neue Funktionen erkundest oder dich in einen Team-Workspace einarbeitest. Der Hilfe-Agent beseitigt diese Reibung. Er gibt dir schnelle, zuverlässige Antworten in Sekunden, direkt in der App.

Den Hilfe-Agent öffnen

Du kannst den Hilfe-Agent jederzeit aufrufen:
1
Klicke auf das Assistenten-Symbol in der unteren rechten Ecke der Craft-Oberfläche.
2
Wähle Neuer Chat.
3
Wähle Hilfe und Support.
Neuer Chat Option im Assistenten-Panel Hilfe und Support Auswahl Du kannst jetzt jede Frage zu Craft stellen und sofortige Hilfe erhalten.

Beispielfragen

Der Hilfe-Agent kann eine breite Palette von Fragen zu Craft beantworten: Erste Schritte:
  • “Wie erstelle ich einen neuen Space?”
  • “Was ist der Unterschied zwischen einem Space und einem Ordner?”
  • “Wie lade ich Teammitglieder ein?”
Funktionen und Funktionalität:
  • “Kann ich Collection-Elemente mit anderen Dokumenten verknüpfen?”
  • “Wie richte ich benutzerdefinierte Domains für veröffentlichte Seiten ein?”
  • “Welche Tastenkürzel sind verfügbar?”
Fehlerbehebung:
  • “Warum werden meine Kalenderereignisse nicht angezeigt?”
  • “Wie behebe ich Synchronisationsprobleme?”
  • “Warum kann ich geteilte Inhalte nicht sehen?”
Erweiterte Funktionen:
  • “Wie verwende ich die API?”
  • “Was ist der Unterschied zwischen Fast- und Max-Modellen?”
  • “Wie richte ich MCP mit Claude ein?”

Beispiel: Collection-Elemente verknüpfen

Stell dir vor, Marcus, ein freiberuflicher Designer, richtet eine Collection ein, um Projektlieferungen zu verfolgen. Er möchte Elemente in der Collection mit anderen Dokumenten verknüpfen, ist sich aber nicht sicher, ob das möglich ist. Anstatt anzuhalten und online zu suchen, öffnet Marcus den Hilfe-Agent und fragt: “Kann ich Collection-Elemente mit anderen Dokumenten verknüpfen?” Der Hilfe-Agent antwortet sofort:
  • Ja, das ist mit Relationen möglich.
  • Er erklärt, wie man sie einrichtet.
  • Es dauert etwa 20 Sekunden.
Marcus arbeitet weiter, ohne Craft zu verlassen oder den Fokus zu verlieren.

Wann du den Hilfe-Agent verwenden solltest

Verwende den Hilfe-Agent, wann immer du schnelle Klarheit brauchst, zum Beispiel:
  • Beim ersten Erlernen von Craft
  • Beim Prüfen, ob eine Funktion existiert
  • Beim Herausfinden, wie man ein bestimmtes Tool verwendet
  • Bei der Fehlerbehebung unerwarteten Verhaltens
  • Bei der Unterstützung des Team-Onboardings
  • Beim Verstehen von Plan-Unterschieden oder Abrechnung
Anstatt deinen Arbeitsfluss zu unterbrechen, erhältst du eine sofortige und umsetzbare Antwort.

Hilfe-Agent vs. regulärer Assistent

FunktionHilfe-AgentRegulärer Assistent
ZweckAntworten zu Craft-FunktionenArbeitet mit deinen Inhalten
Credit-VerbrauchKostenlos (keine Credits)Verbraucht Credits (außer lokal)
KontextCraft-DokumentationDeine Dokumente und Spaces
Am besten fürLernen und FehlerbehebungInhaltsanalyse und -erstellung
Verwende den Hilfe-Agent für Fragen zu Craft selbst. Verwende den regulären Assistenten für Fragen zu deinen Inhalten, Zusammenfassungen und Dokumentenarbeit.

Im Arbeitsfluss bleiben

Der Hilfe-Agent ist darauf ausgelegt, dich auf deine Arbeit fokussiert zu halten. Keine Browser-Tabs. Keine Suche. Kein Kontextwechsel. Nur schnelle, präzise Hilfe genau dann, wenn du sie brauchst. Craft kümmert sich um die Anleitung, damit du weiter kreativ sein kannst.

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