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El Agente de ayuda facilita obtener respuestas sobre Craft sin interrumpir tu flujo de trabajo. En lugar de abrir un navegador, buscar en artículos de ayuda y cambiar entre pestañas, puedes hacer preguntas directamente dentro de Craft y recibir orientación precisa e instantánea.
El Agente de ayuda ahora es completamente gratis – no consume créditos de IA. Está integrado directamente en el panel del Asistente de IA y muestra una insignia “Gratis” para indicar uso de crédito cero.

Por qué importa el Agente de ayuda

Cuando estás trabajando, incluso una pequeña interrupción puede sacarte de la concentración. Una pregunta simple como “¿Puedo vincular elementos de una colección a otros Documentos?” puede tomar varios minutos si tienes que buscar en la documentación. Estos cambios de contexto se acumulan, especialmente si estás aprendiendo Craft, explorando nuevas funciones o integrándote a un espacio de trabajo de equipo. El Agente de ayuda elimina esa fricción. Te ofrece respuestas rápidas y fiables en segundos, justo dentro de la app.

Abrir el Agente de ayuda

Puedes abrir el Agente de ayuda en cualquier momento:
1
Haz clic en el icono del Asistente de IA en la esquina inferior derecha de la interfaz de Craft.
2
Selecciona New Chat.
3
Elige Help and Support.
Opción New chat en el panel del Asistente Selector Help and Support Ahora puedes hacer cualquier pregunta sobre Craft y obtener orientación inmediata.

Preguntas de ejemplo

El Agente de ayuda puede responder una amplia variedad de preguntas sobre Craft: Primeros pasos:
  • “¿Cómo creo un nuevo Espacio?”
  • “¿Cuál es la diferencia entre un Espacio y una Carpeta?”
  • “¿Cómo invito a miembros del equipo?”
Funciones y funcionalidad:
  • “¿Puedo vincular elementos de una colección a otros Documentos?”
  • “¿Cómo configuro dominios personalizados para páginas publicadas?”
  • “¿Qué atajos de teclado están disponibles?”
Solución de problemas:
  • “¿Por qué no aparecen mis eventos del calendario?”
  • “¿Cómo soluciono problemas de sincronización?”
  • “¿Por qué no puedo ver contenido compartido?”
Funciones avanzadas:
  • “¿Cómo uso la API?”
  • “¿Cuál es la diferencia entre los modelos Fast y Max?”
  • “¿Cómo configuro MCP con Claude?”

Ejemplo: vincular elementos de una colección

Imagina a Marcus, un diseñador independiente que crea una Colección para hacer seguimiento de entregables de proyectos. Quiere vincular elementos de la colección a otros Documentos pero no está seguro de si eso es posible. En vez de detenerse a buscar en línea, Marcus abre el Agente de ayuda y pregunta: “¿Puedo vincular elementos de una colección a otros Documentos?” El Agente de ayuda responde al instante:
  • Sí, es posible mediante relaciones.
  • Explica cómo configurarlas.
  • Tarda alrededor de 20 segundos.
Marcus sigue trabajando sin salir de Craft ni perder la concentración.

Cuándo usar el Agente de ayuda

Usa el Agente de ayuda siempre que necesites una aclaración rápida, por ejemplo:
  • Aprender Craft por primera vez
  • Comprobar si existe una función
  • Averiguar cómo usar una herramienta específica
  • Solucionar comportamientos inesperados
  • Apoyar la incorporación del equipo
  • Entender las diferencias de planes o facturación
En lugar de interrumpir tu flujo, obtienes una respuesta inmediata y accionable.

Agente de ayuda vs. Asistente regular

FunciónAgente de ayudaAsistente regular
PropósitoResponde sobre las funciones de CraftTrabaja con tu contenido
Uso de créditosGratis (sin consumo de créditos)Usa créditos (excepto en dispositivo)
ContextoDocumentación de CraftTus Documentos y Espacios
Mejor paraAprendizaje y solución de problemasAnálisis y creación de contenido
Usa el Agente de ayuda para preguntas sobre Craft en sí. Usa el Asistente regular para preguntas sobre tu contenido, resúmenes y trabajo en Documentos.

Mantén tu flujo de trabajo

El Agente de ayuda está diseñado para mantenerte concentrado en tu trabajo. Sin pestañas del navegador. Sin búsquedas. Sin cambiar de contexto. Solo ayuda rápida y precisa justo cuando la necesitas. Craft se encarga de la orientación para que sigas creando.

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