Help Agent

Ottieni risposte istantanee sulle funzionalità di Craft senza uscire dall’app o interrompere il flusso di lavoro.

L’Help Agent ti permette di ottenere risposte su Craft senza interrompere il tuo flusso di lavoro. Invece di aprire un browser, cercare tra gli articoli di aiuto e passare da una scheda all’altra, puoi fare domande direttamente in Craft e ricevere indicazioni immediate e precise.

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Perché l’Help Agent è importante

Quando stai lavorando, anche una piccola interruzione può farti perdere la concentrazione. Una semplice domanda come “Posso collegare elementi di una collezione ad altri documenti?” potrebbe richiedere diversi minuti per essere risolta se devi cercare nella documentazione.

Questi cambi di contesto si accumulano, soprattutto se stai imparando a usare Craft, esplorando nuove funzionalità o inserendo un team in un workspace.

L’Help Agent elimina questa frizione. Ti fornisce risposte rapide e affidabili in pochi secondi, direttamente nell’app.

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Aprire l’Help Agent

Puoi richiamare l’Help Agent in qualsiasi momento:

1. Clicca sull’icona dell’Assistente nell’angolo in basso a destra dell’interfaccia di Craft.

2. Seleziona Nuova chat.

3. Scegli Aiuto e supporto.

Ora puoi fare qualsiasi domanda su Craft e ricevere indicazioni immediate.

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Domande di esempio

L’Help Agent può rispondere a un’ampia gamma di domande su Craft:

Per iniziare:

• “Come creo un nuovo Space?”
• “Qual è la differenza tra uno Space e una cartella?”
• “Come invito i membri del team?”

Funzionalità:

• “Posso collegare elementi di una collezione ad altri documenti?”
• “Come configuro i domini personalizzati per le pagine pubblicate?”
• “Quali scorciatoie da tastiera sono disponibili?”

Risoluzione dei problemi:

• “Perché i miei eventi del calendario non vengono visualizzati?”
• “Come risolvo i problemi di sincronizzazione?”
• “Perché non riesco a vedere i contenuti condivisi?”

Funzionalità avanzate:

• “Come uso l’API?”
• “Qual è la differenza tra i modelli Fast e Max?”
• “Come configuro MCP con Claude?”
• “Come passo dalla modalità Explore alla modalità Execute?”
• “L’Assistente può creare sottopagine per me?”
• “Come annullo le modifiche fatte dall’Assistente?”

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Esempio: Collegare elementi di una collezione

Immagina Marco, un designer freelance che sta creando una collezione per tracciare i deliverable di un progetto. Vuole collegare gli elementi della collezione ad altri documenti ma non è sicuro che sia possibile.

Invece di fermarsi a cercare online, Marco apre l’Help Agent e chiede:

“Posso collegare elementi della collezione ad altri documenti?”

L’Help Agent risponde immediatamente:

• Sì, è possibile usando le relazioni.
• Spiega come configurarle.
• Ci vogliono circa 20 secondi.

Marco continua a lavorare senza uscire da Craft né perdere la concentrazione.

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Quando usare l’Help Agent

Usa l’Help Agent ogni volta che hai bisogno di chiarimenti rapidi, ad esempio:

• Imparare a usare Craft per la prima volta
• Verificare se una funzionalità esiste
• Capire come usare uno strumento specifico
• Risolvere comportamenti inaspettati
• Supportare l’onboarding del team
• Comprendere le differenze tra i piani o la fatturazione

Invece di interrompere il flusso, ottieni una risposta immediata e pratica.

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Help Agent vs. Assistente normale

Funzionalità	Help Agent	Assistente normale
Scopo	Risposte sulle funzionalità di Craft	Lavora con i tuoi contenuti
Consumo crediti	Gratuito (nessun credito)	Consuma crediti (tranne On-device)
Contesto	Documentazione di Craft	I tuoi documenti e Space
Ideale per	Apprendimento e risoluzione problemi	Analisi e creazione di contenuti

Usa l’Help Agent per domande su Craft stesso. Usa l’Assistente normale per domande sui tuoi contenuti, riassunti e lavoro sui documenti.

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Resta concentrato

L’Help Agent è progettato per mantenerti concentrato sul tuo lavoro. Nessuna scheda del browser. Nessuna ricerca. Nessun cambio di contesto. Solo un aiuto rapido e preciso esattamente quando ne hai bisogno.

Craft si occupa della guida, così tu puoi continuare a creare.

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